Семкова Мария Петровна : другие произведения.

4. прогнозирование выгорани я у сотрудников "скорой медицинской помощи" по отмеченным ими значимым факторам трудового стресса

Самиздат: [Регистрация] [Найти] [Рейтинги] [Обсуждения] [Новинки] [Обзоры] [Помощь|Техвопросы]
Ссылки:


 Ваша оценка:
  • Аннотация:
    Научный руководитель - Д. Р. Мерзлякова


   Проблематично определение причинных факторов выгорания. И сами выгоревшие сотрудники, и многие исследователи считают, что основная причина - это внешние факторы, стрессоры. Однако устойчивость к стрессу зависит от личностных предиспозиций. Для того, чтоб определить, насколько важны внешние факторы, исследовалась прогностическая ценность названных сотрудниками факторов трудового стресса в определении степени выгорания.
   Исследовались 294 высказываний 32 сотрудников "скорой помощи", содержащих 373 реплики. В контент-анализ были включены 135 реплик. Их сущностные категории относятся к факторам трудового стресса - компетентность или недостатки коллег, тяжесть труда, замечания о ведении больного, нежелание работать, критика "скорой помощи", реакции на текущие проблемы, об ухудшении в состоянии здоровья и о возможностях повышения квалификации. Частота этих реплик приведена в таб. 1

Таблица 1

Реплики о факторах трудового стресса

Недостатки коллег

Тяжесть труда

О лечении

Коллеги компетентны

Успех вызова

N

21

10

40

4

7

?2

76,67

83,03

46,16

45,36

50,58

p

<0,001

<0,001

<0,001

<0,001

<0,001

Нежелание работать

Критика 03

Текущая проблема

Жалобы на здоровье

Об обучении

N

6

14

7

18

8

?2

79,16

50,58

50,58

51,41

27,13

p

<0,001

<0,001

<0,001

<0,001

<0,001

   Существует неравномерность в распределении высказываний: значимо чаще упоминают замечания о лечении, недостатки коллег, проблемы со здоровьем, критику 03, значимо реже - тяжесть труда, обучение, успех вызова, текущие проблемы, нежелание работать, компетентность коллег.
   Проведен дискриминантный анализ высказываний. Названные факторы трудового стресса, значимые для типирования сотрудников, представлены в таб. 2

Таблица 2

   Эмоциональные реакции, значимые для типирования сотрудников

Фактор трудового стресса

Ламбда Уилкса

F

df1

df2

p

Критика 03

0,76

4,43

2

28

<0,05

   Прочие факторы трудового стресса, не внесшие значимого вклада, будут рассмотрены для большей точности анализа.
   Выявлена неравномерность в распределении критики "скорой помощи" между различными группами сотрудников на уровне тенденции (Н Краскалла - Уоллеса = 5,85; р > 0,05).
   В результате дискриминантного анализа для 3 типов сотрудников было получено 2 канонические функции, представленные в таб. 3 и 4.

Таблица 3

Канонические функции

Функция

Собственное значение

% дисперсии

Накопленный %

Корреляции

1

3,23

96,9

96,9

0,87

2

0,10

3,1

100,0

0,31

   .

Таблица 4

? Уилкса

Функция

Ламбда Уилкса

?2

df

p

1 и 2

0,22

36,17

20

<0,05

2

0,91

2,30

9

0,05

   Вклад обеих канонических функций статистически достоверен, и первая функция намного информативнее второй. Значения канонических функций для групповых центроидов представлены в таб. 5.

Таблица 5

   Значения канонических функций для групповых центроидов
  

Сотрудники

Канонические функции

1

2

Невыгоревшие

0,14

-0,93

С отдельными признаками СЭВ

-0,96

9,53E-02

Выгоревшие

3,42

0,12

  
   Чем выше значение первой канонической функции, тем вероятнее наличие СЭВ у сотрудника, чем ниже - тем больше вероятность обнаружить лишь отдельные признаки СЭВ. Чем ниже значение второй канонической функции, тем больше вероятность, что сотрудник окажется невыгоревшим, чем выше - что он выгорел. Обе функции выявляют один и тот же признак, и уместно будет использовать лишь первую функцию.
   Названные сотрудниками факторы трудового стресса, вносящие вклад в канонические функции, отражены в таб. 6.

Таблица 6

   Стандартизированные коэффициенты канонических функций

Фактор трудового стресса

Функция

1

2

Недостатки коллег

-0,66

1,18

Тяжесть труда

10,74

-4,42

Замечания о лечении

-0,49

0,14

Компетентность коллег

-4,52

0,83

Успех вызова

0,05

0,32

Нежелание работать

-5,93

3,35

Критика 03

1,46

-0,66

Текущая проблема

3,14

-1,04

Проблемы со здоровьем

-0,78

0,90

Об обучении

0,53

-0,37

  
   Наибольший вклад в выявление сотрудников с развитым СЭВ вносят упоминания тяжести труда (астенизация?) и текущих проблем, наименее весомы нежелание работать и высказывания о компетентности коллег.
   Структурные коэффициенты канонических функций представлены в таб. 7.

Таблица 7

Структурные коэффициенты канонических функций

Фактор трудового стресса

Функция

1

2

Недостатки коллег

0,21

0,65

Проблемы со здоровьем

0,04

0,48

Замечания о лечении

-0,15

0,45

Нежелание работать

0,03

0,40

Текущая проблема

0,31

0,33

Тяжесть труда

-0,04

0,31

Компетентность коллег

-0,10

0,31

Критика 03

0,21

0,25

Успех вызова

-0,02

0,21

Об обучении

-0,06

0,18

  
   Тем не менее, значимые связи названных факторов трудового стресса выявлены лишь со второй канонической функцией. Недостаточная информативность функций может быть связана с небольшим размером выборки и относительной малочисленностью высказываний.
   Качество прогноза на основании данных пошагового дискриминантного анализа отражено в таб. 8.

Таблица 8

   Реальная и предсказанная принадлежность сотрудника к классу

Сотрудник

Реальная группа

Предсказанная группа

Ошибка

1

С отдельными признаками СЭВ

С отдельными признаками СЭВ

2

С отдельными признаками СЭВ

С отдельными признаками СЭВ

3

С отдельными признаками СЭВ

С отдельными признаками СЭВ

4

С отдельными признаками СЭВ

С отдельными признаками СЭВ

5

С отдельными признаками СЭВ

6

С отдельными признаками СЭВ

С отдельными признаками СЭВ

7

С отдельными признаками СЭВ

С отдельными признаками СЭВ

8

С отдельными признаками СЭВ

С отдельными признаками СЭВ

9

С отдельными признаками СЭВ

С отдельными признаками СЭВ

10

С отдельными признаками СЭВ

С отдельными признаками СЭВ

11

С отдельными признаками СЭВ

С отдельными признаками СЭВ

12

С отдельными признаками СЭВ

13

С отдельными признаками СЭВ

14

С отдельными признаками СЭВ

С отдельными признаками СЭВ

15

С отдельными признаками СЭВ

С отдельными признаками СЭВ

16

С отдельными признаками СЭВ

С отдельными признаками СЭВ

17

С отдельными признаками СЭВ

18

С отдельными признаками СЭВ

С отдельными признаками СЭВ

19

С отдельными признаками СЭВ

С отдельными признаками СЭВ

20

С отдельными признаками СЭВ

С отдельными признаками СЭВ

21

С отдельными признаками СЭВ

22

С отдельными признаками СЭВ

+

23

Выгоревший

Без выгорания

+

24

Выгоревший

Выгоревший

25

Выгоревший

Выгоревший

26

Выгоревший

Выгоревший

27

Выгоревший

Выгоревший

28

Выгоревший

С отдельными признаками СЭВ

+

29

Без выгорания

С отдельными признаками СЭВ

+

30

Без выгорания

С отдельными признаками СЭВ

31

Без выгорания

Без выгорания

  
   Предсказательная ценность данного способа недостаточно высока, и ошибки возникают при дифференциации всех групп.
   Группы расположены некомпактно и плохо отграничены друг от друга. Прогноз наличия СЭВ по названным сотрудниками факторам трудового стресса не является на данной выборке достаточно надежным.
  

 Ваша оценка:

Связаться с программистом сайта.

Новые книги авторов СИ, вышедшие из печати:
О.Болдырева "Крадуш. Чужие души" М.Николаев "Вторжение на Землю"

Как попасть в этoт список

Кожевенное мастерство | Сайт "Художники" | Доска об'явлений "Книги"