Аннотация: Книга посвящена истории игорного бизнеса в России: об его изнанке, о том, как эта система работала, как всё начиналось, с чем пришлось нам сталкиваться в процессе работы, чем всё это, в конце концов, закончилось и почему так произошло.
P.S.
Автор не претендует на истину в последней инстанции. Всё, что изложено в книге - субъективное мнение автора, его личная точка зрения, которую он никому не собирается навязывать.
Король умер!
Да здравствует Король?!
Предисловие
...Есть несколько причин, объясняющих, почему я взялась за написание этой книги. Первая и, наверное, самая простая: пишу в преддверии юбилея. Юбилея, который мы так и не успели отметить.
А ведь дата намечалась более-менее серьезная - двадцатилетие со дня появления первых игорных заведений в России. То есть, первых официальных казино. 23 августа 1989 года в московской гостинице "Савой" был открыт первый игорный дом.
Кстати, само слово "казино" имеет итальянское происхождение и дословно означает "little house" - маленький домик. Вот уж по истине - за прошедшие годы для кого-то казино стало домом родным, почти прибежищем, а для кого-то - "домом, где разбиваются сердца".
Символично, однако...
...Но я не об этом.
Следующим, в 90-м открывается казино "Москва" в гостинице "Ленинградская", потом, примерно через год - "Ройял". А к 92-году игровой бум охватывает весь Великий и Могучий. СССР захлестывает лихорадка азарта - казино, как грибы после дождя, появляются по всей стране. Впрочем, времена наступали лихие, бандитские, денег свободных, бесхозных было валом (кто помнит, подтвердит), и потому тратились они легко и бездумно.
...В 1992 году летом и я, робкой девчонкой, четверокурсницей филологического факультета университета, зашла в гостиницу "Р-ск", где проводился набор на крупье в первое в нашем городе казино.
Если бы вы знали, как от этих слов кружилась голова - они были так манящи, эти слова, так прекрасны, так загадочны, - что сразу представлялось нечто необычное и крайне захватывающее (впрочем, в те времена вся страна жила в ожидании чуда).
...Помню, зашла в просторный, зеркальный холл. Народу было уйма: только усилием воли и крепким хватом рук моей подружки я не струсила (обычно любой конкурсный набор подвергал меня в такой шок, что я немедленно ретировалась), и осталась до конца. В смысле (теперь уже это ясно окончательно), до конца истории российских азартных игр. Не знаю, как сложилась судьба всех остальных в этой огромной очереди, но я прошла этот нелёгкий путь до конца: от крупье до управляющего казино. Но эта книга, конечно, не о том, как мне удалось добиться этого, иначе бы она называлась "Десять (двадцать, пятьдесят, сто) шагов успеха: от крупье до управляющего. Инструкция к применению" (или что-то вроде того).
Нет, мне хотелось написать книгу о другом: об изнанке игорного бизнеса в России, о том, как эта система работала, как всё начиналось, с чем пришлось нам сталкиваться в процессе работы, чем всё это, в конце концов, закончилось и почему так произошло.
Меня всегда очень сильно раздражали (и раздражают) люди, которые с полной уверенностью в своих словах, безапелляционно говорят о том, чего не знают, черпая знания из журналов, книг, фильмов, а потом все это вываливают, выдавая за истину в последней инстанции. Переубедить подобных индивидуумов крайне сложно. Единственное, что хочу заметить, крайне редко (откровенно говоря, я бы даже написала - никогда) не встречала художественную книгу или фильм, реально отражающую работу казино. Припоминаю первую разгромную статью в местной газете, посвященную открытию нашего казино. Каких только нелицеприятных слов не написала возмущенная журналистка ("притон" - было самым мягким из них)! Она писала о том, что якобы побывала в нашем казино, и своими глазами видела, как обманывают людей, как не выплачивают выигрыши, как вышвыривают недовольных за двери, а там избивают, отбирая последние деньги. В тексте цепляла одна фраза: "по зеленому сукну рулетки крупье двигает в свою сторону груду фишек..." Юмор ситуации заключался в том, что сукно на всех столах казино было бордового цвета! Сочиняя статью, человек не потрудился хотя бы заглянуть в зал казино, просто втиснул в текст первое попавшееся избитое клише.
Впрочем, не стоит удивляться: в нашей стране о трех вещах люди знают всё и судят обо всем лучше любых специалистов - как учить детей, как лечить больных, как играть в казино. Медицина, образование и игорный бизнес - три великих козла отпущения.
Возможно, кому-то из чересчур дотошных читателей покажется, что в книге слишком много личного, а это не совсем соответствует заявленному формату, но пусть меня простят строгие судьи: семнадцать лет жизни так просто не выкинешь из памяти, а потому, считайте, что вторая причина самая банальная - ностальгия.
Итак, работа управляющего провинциального казино это:
- Десять игровых столов.
- Сто двадцать пять игровых аппаратов.
- Общая площадь за тысячу квадратных метров.
- Персонал, превышающий триста человек.
- В принципе, неплохая (чего греха таить, очень хорошая) для провинции зарплата.
Впечатляет? Думаю, да. Но...
Но в нагрузку шли:
- Контролирующие органы (ОБЭП, Роспотребнадзор, МЧС, ОБЭПЭЭР, пожарники, налоговики - много разных, всех не упомнишь, но кушать им хотелось всем). Сложность заключалась в том, что никто толком не знал (ни казино, ни сами контролирующие органы) - каким должен быть полный пакет документов. Да, лицензия на игорную деятельность и свидетельство о постановке столов и игровых аппаратов на учет в налоговой инспекции - это показывалось всем. А все прочие документы, сертификаты, замеры, бланки требовались все время какие-то новые при каждой новой проверке. За два года с момента принятия нового федерального закона наша папка с документами разбухла до неимоверных размеров, превратившись в толстенный талмуд. В общем, кому, что в голову приходило, тот то и требовал. И возразить было нечего - тут же начинались угрозы: мы вас закроем, мы вас оштрафуем....
У нас в студенчестве присказка была: "Каждый суслик в поле агроном"...Как раз в тему, по-моему. Никто не стеснялся и на спонсорскую помощь "мягко" намекнуть, примерно, так:
История из жизни.
***
На стойку рецепшен (обычно за стойкой сидит молодая девушка и встречает гостей) подходят двое молодых людей в милицейской форме. Показывают удостоверения и просят передать письмо для начальства. В письме на официальном бланке, с печатью и подписью начальника местного райотдела милиции полковника Такого-то следующий, примерно, текст:
"...Для переоборудования кабинетов современным оборудованием, просим оказать спонсорскую помощь в размере _________
Список электронного оборудования прилагается:
Мониторов ______штук
Блоков питания ______штук
Клавиатур ____________штук
.....................штук
........................штук
..........................штук
.........................штук.
Итого на сумму:ґґґґґґґґґґґ
Счет оплатить до ґґґґґґґґґґґґґґґґ__________________
Подпись
Дата "______"
Коротко и ясно. Кстати, это нормальная практика, и надо сказать, это еще по-божески.
- Учредители (8 человек) - огромный Геморрой, честное слово.
- Игроки, или Гости - о них разговор отдельный.
- Крупные проигрыши (бывают, бывают, можете мне поверить). А, значит, с утра бесконечные звонки от учредителей, и объяснения, объяснения, объяснения...
- Жулики, шулера, попытки противозаконных действий, направленных против казино.
- Ну, и бытовые проблемы комплекса - там бежит, тут погасло, здесь не успели закупить, и прочее, и прочее, и прочее - любой из хозяйственников сталкивается с подобным каждый день. Казино не исключение. Огромный живой организм, состоящий из тысячи винтиков, поломка одного из них, даже самого незначительного, может привести к Катастрофе. Да, да, пишу именно так - с большой буквы.
История из жизни:
***
Во время банкета в ресторанном зале казино одна из подвыпивших дам выкинула в туалете в унитаз (простите) прокладку. Унитаз забился. Глубокой ночью сразу сантехника найти не смогли: то ли дрых где-то, напившись, то ли вообще ушел домой. В провинции, представьте, такое бывает. По крайней мере, в нашем комплексе с техническим персоналом всегда были проблемы. А так как система коммуникаций штука крайне сложная, к тому же зданию было уже лет сорок, арендовали в свое время бывший кинотеатр, внешний лоск навели, а внутри как были "сопли", так и остались, то спустя пару часов вся вонючая жижа хлынула в зал. Долго соображали, что делать - сумятица и неразбериха, конечно, стояли страшные. А вы бы не растерялись в два часа ночи? В общем, пока дозвонились до аварийной бригады, пока уговорили их приехать ( лишь шелест купюр смягчил сердца суровых тружеников ассенизации) - по залу можно было продвигаться только в резиновых сапогах. Блокада. Об убытках, понесенных той ночью, говорить не буду, и так ясно.
К подобным же "несчастным случаям" можно отнести:
- периодические отключения света;
- прорывы батарей с кипятком;
- звонки доморощенных "террористов" о подложенных якобы бомбах (но эвакуация-то гостей и персонала происходит всегда по всем правилам: с собаками, оцеплением, омоновцами)...
Любителям романов Хейли это наверняка бы понравилось...
...Большинство людей, никогда не бывавших в казино, судят о нем по известному одноименному фильму Мартина Скорсезе с Де Ниро в главной роли. Роскошные дамы в мехах и бриллиантах, немногословные мужчины в дорогих костюмах, снующие официантки, крупье, крутящееся колесо рулетки, музыка, дым сигар, виски, коньяк, фантастические проигрыши, закрытые комнаты для счета денег, и броневички, с утра забирающие выручку...
Шик, блеск, красота...тра-та-та, тра-та-та....
...Или, есть еще второй вариант. Он основан на криминальных сводках, новостях, статьях в прессе. Особенно активно муссируется сей сюжет на наших экранах последние два года, как раз с момента, как власть ополчилась на игорный бизнес. На первый план выходят владельцы игорного бизнеса, отказывающиеся платить налоги и занимающиеся исключительно темными делами. Обычно это колоритные дядьки с типично "не славянской" внешностью.
***
Информация для тех, кто подзабыл: весь сыр-бор вокруг казино разгорелся после конфликта с Грузией в конце 2006 года.
Именно тогда вся страна узнала, что игорный бизнес "держат" грузины, всё зло от них.
На дядьках килограммы золота (перстни, браслеты, цепи), костюмы с легким ацетатным блеском и норковые полушубки внакидку. Для полноты картины не хватает распальцовки - и, айда, назад, в 90-е...
Но для обывателя сойдет.
...Следом по популярности идут душераздирающие кадры с плачущими женщинами (матерями и женами), которые рассказывают потрясенным телезрителям о несчастной судьбе своей семьи. О своих мужьях и сыновьях, которые раньше, до похода в казино, все, как один, были работящими, не пьющими, не курящими, заботливыми и любящими членами семьи.
Еще любят показывать криминальные разборки, поножовщину, драки, которые случаются в нашей стране исключительно только в стенах казино. И проституток. Проститутки - это святое...
Видит Бог, не хочу никого обидеть, зависимость от игры - страшная вещь, но когда всё это обсасывается и смакуется со всех сторон почти ежедневно, когда краски сгущаются до такой степени, что еще немного и экран не выдержит, почернеет от ужаса, то становится даже смешно.
И это, когда в стране от алкогольной и наркотической зависимости ежегодно гибнет огромное количество людей, а кругом все только и говорят о том, что милиция покрывает и "крышует" наркоторговцев.
И это, когда днем благообразные чиновники кричат о тлетворном влиянии казино на население, особенно на молодые, неокрепшие души, а вечером в тех же казино, в
отдельных VIP- залах проигрывают месячные зарплаты электората...
Мда...Анекдотец, однако...
Но журналистов тоже можно понять: госзаказ есть госзаказ.
Не скажу, что всё вышеперечисленное, неправда. Конечно, есть и крутящееся колесо рулетки, и музыка, и дым сигарет, проигрыши, выигрыши, даже специальные комнаты для счета денег - но как вы хотели, на любом предприятии в конце смены закрывают день и подсчитывают прибыль.
Но в наших казино всё гораздо проще и обыденнее, чем в знаменитом фильме. В принципе, все казино нынешней России - обычные предприятия, каждый со своей бухгалтерией, отделом кадров, графиками работы, отпусками, ежемесячной отчетностью...Рутина. Всё, как у всех. Только, может быть, список предлагаемых услуг не совсем обычен. От того и порождение массы легенд и мифов.
Вот поэтому (чтобы снять все вопросы и расставить все точки над i) я и хочу рассказать вам об изнанке этого блестящего мира: о разновидностях российских казино, об играх и возможности в них выиграть, специфике работы, запретах и правилах, об игроках, о крупье и о многом другом...
Всё, о чем я буду говорить - правда. Я писала только о том, что лично видела, в чем участвовала, и о чем, знаю не понаслышке. Я проработала в системе казино семнадцать лет. И мне есть о чем рассказать.
И, еще одно...
Я часто слышу:
- В казино невозможно выиграть;
- В казино всегда обманывают;
- С выигрышем не уйдете, отберут на улице "свои" люди;
- Крупье обучают специальным приемам;
- Автоматы подкручены;
- На рулетке стоит магнит (педаль), поэтому шарик падает только в пустые ячейки;
- В лотереях выигрывают только свои люди...
И еще миллион двести тысяч подобных слухов...
...Мифов множество. Где правда, а где ложь - разобраться не просто. Но мы попробуем...
Но предупреждаю сразу, вы не найдете здесь советов, как обмануть казино, книга не об этом. Вы не услышите в подробностях о знаменитых системах выигрыша в рулетку, покер и блек Джек (информацию о них вы при желании легко найдете в Интернете), хотя мы коснемся этого вопроса (куда без него)...
Я просто хочу приоткрыть занавес...
- Добрый вечер! Желаете сыграть?...
Глава первая.
Немного истории...
- Добрый вечер! Желаете сыграть?
Семнадцать лет я слышу эту фразу ежедневно. Когда-то говорила ее сама. Она относится к разряду стандартных: за не произношение стандартных фраз дилера могут даже оштрафовать. Уже через месяц работы все дилера говорят их просто механически.
- Делайте ставки, пожалуйста.
- Последние ставки...
- Спасибо, ставок больше нет...
- Ваш выигрыш, пожалуйста...
И это еще не все стандартные фразы, их много, обязательных. Они регламентируют порядок, давно установленный, и я думаю, в немалой степени, создают и подчеркивают атмосферу казино. Эти слова знакомы даже тем, кто никогда в жизни не переступал порога игорного заведения.
Вот она, СЛАВА, однако...
...Время суток не имеет значения: ночью, утром, днем - ВСЕГДА - во всех казино мира крупье таким образом приветствуют подошедших к столу гостей. Это как пароль для посвященных.
Время не властвует в казино. Игра, и только Игра диктует здесь свои законы.
В казино нет часов. Никаких - ни настенных, ни напольных, ни даже наручных: персоналу строго запрещено одевать их на руку перед выходом на смену.
Нет окон. Обычно их заменяют драпировки.
Нет зеркал.
Ничего не должно напоминать гостям о течении времени.
Это миф первый.
И, возможно, один из немногих, абсолютно правдивый.
И если вы думаете, что это всего лишь дань красивой традиции, то вы глубоко ошибаетесь.
В казино ничего не делается просто так.
Главная цель и задача, как бы это не вуалировалось, выиграть у вас деньги. А для этого Гость должен чувствовать себя спокойно, комфортно, уверенно. Он должен забыть, что там за стенами существует какой-то другой мир, где есть другие заботы и проблемы, где есть вчера, и будет завтра. Нет, только здесь и только сегодня, сейчас в атмосфере тепла, уюта, улыбок Он должен чувствовать, как его все любят и ждут. И не, потому что он, Иван Иванович - денежный мешок, а потому, что он прекрасный человек и интересный собеседник.
Кстати, хочу заметить, что это необязательно ложь. Для многих игроков казино становится домом родным, а работники - почти семьей. Постоянных гостей и крупье, и начальство, и охрана, и официантки - все знают в лицо и по именам, поздравляют с днями рождения и праздниками. Мне сложно как-то объяснить этот феномен: но в казино, как нигде, тесно переплелись - не разорвешь - меркантильное, коммерческое желание во что бы то ни стало отобрать у вас деньги, и в то же время человеческое, искреннее отношение к вам, как к конкретному человеку.
Большинство казино тратят достаточное количество средств на создание комфортной обстановки, проводят различные лотереи, вечеринки, приглашают даже звезд эстрады - для гостей казино всё это абсолютно бесплатно. Практически во всех казино бесплатный бар для гостей, или, как минимум, бесплатны некоторые позиции по бару: чай, кофе, минералка, бутерброды. Проголодавшись, вам ни к чему будет вставать из-за стола, ваш заказ официантка принесет прямо к столу. Если вы играете по-крупному, то вообще весь ассортимент бара и кухни будет к вашим услугам. При очень крупном выигрыше вам могут даже сделать подарок на прощание - элитный напиток из бара, к примеру. И обязательно все будут улыбаться и поздравлять вас.
Ваш выигрыш вам выплатят полностью, никто деньги у вас не отберет.
Мало того, если вы сильно беспокоитесь, вам могут предложить охрану, чтобы проводить до машины.
Как так? - спросите вы. - Как же тезис о том, что главная цель казино - выиграть деньги? Конечно, так оно и есть.
Но, во-первых, любое стабильно работающее казино (если это не сезонная палатка-шатер в курортных городах, по типу "кручу-верчу") - проект долгосрочный. Ваш разовый выигрыш (пусть даже очень крупный) особой роли не играет, и казино, конечно, не разорит. К тому же, один раз выиграв крупную сумму, вы снова и снова будете возвращаться именно сюда и снова именно здесь играть. Человеческая память избирательна, она долго помнит такие моменты. Чистая психология.
Еще один момент: люди, начинающие играть по крупным ставкам (а, если им удавалось к тому же выигрывать) ВСЕГДА потом будут стараться играть по крупным ставкам. Даже, когда деньги закончатся. Даже, когда будет проиграно всё - машина, квартира, семья, бизнес. Даже, когда они будут "жить" в казино, перебиваясь редкими удачами, играя по минимальным ставкам, всё равно - как только в их карманах появится более-менее крупная сумма, они снова начнут играть по максимуму. К сожалению, это почти аксиома. Говорят, что однажды сев за руль иномарки, к продукции российского автопрома уже не вернешься... Так вот, наш пример из той же серии...Вы поняли, что я имела в виду.
И, во-вторых, казино не ставит перед собой цели забрать все деньги, принесенные гостями в этот день. Нормальным считается, когда выигрыш казино составит 25-35% от общей (принесенной в заведение) суммы. Меньше - плохо: значит, где-то, на каком-то столе случился "провал". Но и больше - тоже ничего хорошего. Почему? - спросите вы. Да всё потому же - казино проект долгосрочный. Если ежедневно оно будет отбирать у своих гостей все деньги подчистую, то через неделю-две ему придется самоликвидироваться за неимением посетителей. Это грубая схема, но примерно так оно и есть в действительности.
...Вернемся к часам. Вы сели играть, и казино, конечно, заинтересованно в том, чтобы вы сидели долго и ни на что не отвлекались, особенно, если вдруг вы начали выигрывать ("время работает на казино", - запомните это золотое правило).
А время за игрой проносится так быстро и незаметно.
К подобным на первый взгляд мелочам относится и хождение внутри заведения собственной валюты - кэша, или, специальных фишек, с написанным на обеих сторонах номиналом. Ни в одном казино вам не разрешат играть на наличные деньги, хотя, казалось бы, почему, нет? Ведь во всех вестернах бравые ковбои ставят на кон настоящие зеленые бумажки. Бесполезно пытать на эту тему работников казино, в лучшем случае вам лишь пожмут плечами в ответ: так принято для удобства работы. Отчасти так и есть. Но главная причина кроется в психологии человека: пластмасса легче проигрывается. Человек четко знает, что эти пластмассовые кругляшки это те же деньги, но проблема (или курьёз) в том, что ценность денег за пределами казино, и ценность денег (да каких там денег - пластмассы!) в самом казино - вещи абсолютно разные. Вы тысячу раз подумаете, прежде чем разменяете денежную купюру, но с легкостью отдадите, займете, проиграете фишку.
Отступление от темы.
***
Кстати, именно для того, чтобы игроки лишний раз не вставали от стола и не шли в кассу, в нашем казино мы долгое время практиковали обмен денег на фишки (кэш) через крупье, прямо на столе. Мы долго дебатировали по этому поводу, один из доводов звучал так: "если у гостя во время игры закончились фишки, он может сразу поменять их прямо на столе, не раздумывая. Если же ему придется вставать и идти в кассу, то по дороге здравый смысл может взять вверх, и гость может вообще уйти". Логика, конечно, в этих рассуждениях была. Но мы всё-таки ввели обмен денег на кеш только через кассу, правда уже по другим причинам (это, в целом, более безопасно для казино, предотвращает попытки воровства со стороны крупье). Кстати, даже сейчас гостям иногда разрешают не вставать со стола, а менять деньги у крупье: менеджер сам относит их в кассу.
...Реальная история азартных игр в России насчитывает уже несколько столетий. Первые игральные карты появились в России примерно в XVII столетии. Точно неизвестно, но, вероятнее всего, попали они к нам через Малороссию, где казаки коротали время за игрой в карты. В законодательных документах о картах впервые упоминается в Уложении 1649 года во времена царствования царя Алексея Михайловича Романова, отца Петра Великого. Уложение предписывало с игроками в карты поступать "как писано о татях" - бить кнутом и рубить им руки и пальцы.
Во времена Петра Великого в карты тоже любили поигрывать. Сам царь к азартным играм был равнодушен, но сквозь пальцы смотрел на карточные пристрастия своих приближенных: в карты любили перекинуться и Меншиков, и Лефорт. Лишь однажды во времена правления Петра I вышел указ, запрещавший игры, но он был связан с одним серьезным обстоятельством - войной. В 1717 году была воспрещена игра в карты под угрозой денежного штрафа, в специальном указе, "объявленном для настоящей войны", сказано, что нельзя носить и покупать "пряденое и волоченое золото и серебро" и "чтоб никто в деньги не играл под тройным штрафом обретающихся денег в игре".
Позднее, и при Петре II, и при Елизавете Петровне, и при Екатерине II карточная игра превратилась в обычное развлечение: на кон ставили драгоценности, дома, породистых собак, дворовых девок, целые деревни, честь...Потом стрелялись. А при Екатерине II во дворцах появились первые рулеточные столы.
Одновременно с появлением азартных игр появились и первые уставы, регламентирующие азартные игры. Поэтому это противостояние "власть- игорный бизнес" далеко не новинка: короткие периоды штиля перемежались с куда более длительными периодами ограничений и запретов.
1733 - Устав о карточной игре, призывавший к контролю азартных игр: для рецидивистов мерой наказания были определены тюрьма и батоги (последнее - "для подлого сословия").
1761 в конце царствования Елизаветы Петровны установлено различие между азартными и коммерческими играми. А Петр III заменил батоги и тюрьму денежным штрафом. Причем, последнему наказанию подвергались лишь те игроки, которые играли на большие деньги или в долг. О запрещенных играх было велено "поступать с осторожностью, дабы не причинять напрасных поклёпов и обид или беспокойств".
1782 - появляется "Устав благочиния", который запрещал создание игорных домов, а за участие в азартных играх были установлены взыскания, впрочем, довольно умеренные.
Позднее, при императорах Александре I и Николае I начался очередной виток гонений. За устройство запрещенных игр (если не в виде игорного дома), виновные подвергались аресту до одного месяца или денежному взысканию до 100 рублей. А вот к лицам, которые в своем доме или ином каком месте устраивали или дозволяли устраивать род заведений для запрещенных игр, меры применялись более жесткие: они подвергались денежному взысканию до 3000 рублей, а в случае рецидива - аресту на время от трёх недель до трёх месяцев. В третий же раз - заключением в тюрьму на срок от четырех до восьми месяцев.
...В 1917 году власть захватывают большевики, и одним из первых постановлений нового правительства становится постановление об азартных играх, в котором, в частности, говорилось: "закрыть все клубы и притоны где производится игра в карты". Государство запретило игру на деньги, все игроки были причислены к низшей прослойке общества, наряду с пьяницами, цыганами и тунеядцами. До 20-х годов прошлого столетия игорный бизнес существовал нелегально, ютился по притонам и воровским малинам, но вскоре потихоньку начал возрождаться: в ресторанах заиграли в лото, рулетку, домино, карты. На территории СССР даже разрешили продажу карт. Позднее власти спохватились. Широкое распространение азартных игр привело к наложению запрета на открытие игорных домов в рабочих районах, а потом и во всех союзных республиках. Вместо азартных игр правительство дало добро на тотализаторы на ипподромах.
В советское время единственной разрешенной карточной игрой был бридж, который, как и шахматы, относился к интеллектуальным играм. На протяжении всей истории существования Советского Союза, официальной игрой на деньги была лишь лотерея. Думаю, мое поколение помнит знаменитые "5 из 36", и "6 из 45" - лотереи Спортлото. Вся страна по воскресеньям с утра усаживалась перед телевизорами и лихорадочно проверяла свои билеты. Разрабатывались даже целые системы...
Человек азартен по природе своей. Несмотря на запреты и трагические примеры, мы доверяем случайности больше, чем голосу разума. И в советские времена "игорный бизнес" никуда не исчезал, он существовал подпольно: в домах отдыха, санаториях и ресторанах, на борту круизных лайнеров, где можно было встретить и "одноруких бандитов", и рулетку. Собирались на квартирах и на дачах. В поездах работали целые бригады катал, так называемая "форма Љ36". Мало кто не слышал о слетах картежников в сочинской гостинице "Жемчужина"...
Новый виток в истории российских азартных игр начался во времена Перестройки: игра вышла из подполья. В течение последних двадцати лет на территории России были открыты тысячи залов игровых автоматов, казино и игорных заведений. И вот, кажется, сейчас мы перед новым витком запретов.
Как повернется история дальше, никто не знает. Но как подсказывает логика и исторический опыт, никуда казино не исчезнут, они просто уйдут в очередное подполье. Выиграет ли от этого государство? - вопрос риторический.
Метод ли это борьбы с игровой зависимостью? - вопрос не менее риторический.
Как, впрочем, и выбранный путь социальной защиты населения....
Но время покажет...
Глава вторая.
Переступаем порог казино...
Неискушенному человеку с первого взгляда может показаться, что все казино похожи друг на друга: один и тот же набор игр, похожий ассортимент бара, одинаковый состав персонала, и примерно одинаковый сервис. Но поверьте, каждое казино, как и каждый человек, неповторимо, в каждом царит своя собственная, непохожая на другие, атмосфера. Во многом, это, конечно, зависит от менеджмента заведения. Где-то более жесткое отношение к гостям, где-то более лояльное. Одни казино славятся своей демократичностью, другие - порядком внутри заведения, третьи - многочисленными лотереями, фуршетами и прочей "халявой". Интересные правила, дополнительные бонусы, различные нововведения (особенно, если ничего подобного нет в соседних заведениях) несомненно, тоже привлекают гостей. Например, в некоторых казино выплаты по бонусам выше, чем у конкурентов. В других, размер максимальных выплат выше, чем у соседей, а у третьих, вообще ежедневно проводят такие мероприятия, как "час удачи". Во время этого часа правила на всех столах казино меняются в пользу игроков: к примеру, выплаты на покерных столах на порядок выше обычных. Всё это только для одной цели - привлечь как можно больше посетителей. Именно благодаря атмосфере заведения постоянные игроки выбирают то или иное заведение из множества ему подобных.
Если, рассматривать картинку в целом, то российские казино можно разделить (условно, конечно) на несколько разновидностей:
Казино как крупные шоу-центры: под одной крышей находятся дискотеки, концертные залы, игровые залы, там же проходят концерты знаменитых певцов и музыкантов, там же разыгрываются самые разные призы. Много света, громкой музыки, иллюминации. Даже игровые столы в таких казино могут быть самой причудливой конфигурации, смотря какого стиля, придерживается заведение. В таких центрах нередко проводят различные шоу, показы мод, вечеринки. Подобные заведения, рассчитаны на очень большую проходимость народа, плюс на определенный контингент посетителей - в основном, не на серьёзных игроков, а на "тусовщиков". Такие казино широко распространены и в Москве, и на периферии. Только в провинции артистов приглашают не первой величины, да мероприятия проходят поскромнее, без столичной помпы. Но принцип работы остается единым.
В противовес им существуют казино клубного, камерного типа. Такие заведения позиционируют себя как элитные, основные посетители - люди состоятельные, играющие только по максимальным ставкам. С улицы в такие заведения не попадешь, вход в них только по клубным картам: влиться в узкий круг посвященных можно только по рекомендациям постоянных членов клуба. Но замечу, что практика открытия элитных казино в провинции не нашла широкого распространения. Для того, чтобы элитный игровой клуб существовал, нужен постоянный стабильный состав постоянных гостей. И они должны быть достаточно состоятельными людьми. В провинции просто-напросто нет такого количества очень богатых людей, большинство заведений живет за счет постоянного притока новых гостей - пусть не таких состоятельных, но зато их большое количество: одни уходят, другие приходят. За VIP-игроков в провинции идет жестокая борьба: даже в крупных городах во всех заведениях их знают в лицо. В нашем городе пару лет назад были попытки открыть элитарный игорный клуб. Но просуществовал он совсем недолго, хотя всё в нем, начиная с убранства, посуды, интерьера и, заканчивая приглашенными московскими менеджерами, было исключительного качества и уровня. Причина оказалась проста: в городе не так много VIPов, а тем более, VIPов, замазанных на игре, и большую часть времени столы в заведении простаивали. А вы представьте ситуацию, когда сегодня нет гостей, завтра нет гостей, а послезавтра приезжает какой-нибудь дядька и выносит казино на немалую сумму: не забывайте, раз VIP-ставки, значит, можно не только крупно выиграть, но и крупно проиграть. А отбить свои деньги не с кого - элитное заведение, вход по золотым картам...
Именно поэтому, в провинции основная масса игорных заведений представляет собой "золотую середину", нечто среднее между камерными клубами и шоу-центрами.
Что же касается внутреннего устройства наших казино, то лично я встречала заведения следующих типов:
Тип первый.
P.S.
Я о нем сейчас расскажу, и больше мы никогда к нему не вернемся, ибо это не тема нашей книги. И, откровенно говоря, я не владею достаточной информацией. Как выражается одна моя знакомая - "я не копенгаген в данном вопросе".
Итак, namber one - столичные казино. Как правило, богатая обстановка. Необязательно, но чаще классический стиль: бархат, драпировка, золото, люстры, дорогое покрытие. Бывают и исключения: мне кажется, московский "Кристалл" несколько выделяется из общей массы по интерьеру, он ближе, наверное, к стилю hi-tech (но это мое сугубо личное впечатление).
На входе вас обязательно встречает рецепшен - симпатичная улыбающаяся девушка. В ее обязанности входит встречать гостей и приглашать их в заведение. Обязательная регистрация с документами (то есть, если вы впервые решите посетить казино столицы, без паспорта вас не запустят). Сразу на входе просят посмотреть в камеру (делается фотография для базы данных). Обязательный дресс-код. Нет, вечерних нарядов и смокингов с вас никто не потребует, но желателен костюм (либо просто аккуратная одежда). Если вы любитель активного образа жизни, то на этот вечер кроссовки и рюкзак вам все же придется оставить дома. Музыка ненавязчивая. Свет иногда приглушен, но опять же необязательно. В "Кристалле" и "Космосе" свет достаточно яркий, всё зависит от общего стиля заведения. Персонал вежливый, доброжелательный. Несмотря на огромную проходимость (всё-таки столица) постоянных гостей стараются помнить в лицо и по именам: вояж по московским казино я совершала в компании с человеком, который имеет свой бизнес в столице и частенько отдыхает в казино. В том же "Арбате" нас прямо у порога встретил менеджер, поздоровался по имени и опекал весь вечер.
Но говорю честно (как человек, имеющий отношение к этому бизнесу): так встречают далеко не каждого гостя. На это бы не хватило ни менеджеров, ни времени - для этого надо либо играть по VIP-ставкам, либо, как минимум, "жить" в этом казино.
Но, если не менеджер, то любой сотрудник казино (администратор, крупье, пит-босс) поможет вам, если у вас возникнут затруднения. Так что не стесняйтесь, смело обращайтесь за помощью - в этом и заключаются работа персонала.
Обстановка спокойная. Денег на "прикорм" (лотереи, вечеринки, бонусы) не жалеют. Легко "расстаются" с деньгами.
Лично у меня остались приятные впечатления. Называть конкретные заведения не буду, дабы не сочли за скрытую рекламу.
Перейдем к непосредственным героям нашей книги - к провинциальным казино.
Тип второй.
Классическое провинциальное казино.
Обычно работают под эгидой столичного казино, либо в свое время открывались москвичами (иногда иностранцами). Регистрация с паспортом и фотографированием на входе бывает, но чаще, когда заведение только начинает работать (пока держат марку). Со временем регистрацию отменяют. На входе обязательно проверяет охрана на металл, сверяются со списками (так называемыми "стоп-листами"). Вполне возможно, что во время проверки раздастся звонок (либо информацию передадут по рации), и вас могут не пустить. Это звонок от службы видеонаблюдения, которая сейчас существует во всех без исключения заведениях (безопасность дело серьезное, и экономить на ней - себе дороже). В "стоп-листы" заносят дебоширов, попрошаек, шулеров, "счетчиков" и прочие опасные личности (о них мы поговорим подробнее в другой главе). Так что, если вы умудрились "засветиться" раннее в другом казино, есть вариант, что и сюда вас не пустят.
Дресс-кода строгого нет, но в спортивной одежде, грязной, помятой, вы вряд ли пройдете.
!!! Опять же, если вы не VIP-гость - в этом случае за вами лично выйдет пит-босс, либо менеджер и проводит в зал. В провинции мы не так избалованы, как в столице, чтобы бросаться "дорогими" гостями.
Вход может быть бесплатным, но тогда практически весь бар будет за деньги (кроме чая, кофе, минеральной воды). Чаще же на входе вы покупаете входные фишки (так называемые лаки-чипы), обменять их обратно на наличные нельзя, но на них вы можете сыграть за столами. Средняя стоимость входных фишек от пятиста до двух тысяч рублей. В этом случае ассортимент бесплатного бара становится более широким: добавляются вина, недорогой коньяк, водка, бутерброды. Бывает, накрывают фуршетные столы.
Лотереи проводят обычно 2-х видов: разыгрывают денежные призы раз в месяц (раз в две недели), и (либо) автомобиль, который разыгрывается в среднем раз в три месяца. Марка автомобиля зависит от позиционирования казино (в большей мере от желания учредителей).
Клиентскую базу стараются вести, но более доморощенными способами, чем в Москве (понятно, оснащенности не хватает, размах не тот). Вас обязательно сфотографируют, но без вашего ведома, с одной из камер в зале, во время игры.
P.S.
Для сведения... Не могу промолчать в этот момент, потому что опять в любимом Интернете обнаружила статью очередного "знатока" казино, который с непоколебимой уверенностью в своих словах пишет о том, что на столах в казино стоит прослушка, что камеры за вами следят, что основная работа менеджеров заключается в слежке за гостями, что выигрывают только "подсадные", а остальным обязательно подсыпят что-нибудь в питье или еду (в случае выигрыша) - в общем, шансов выйти живыми, у вас нет. Честно, тошнит уже!!! Так вот, для сведения:
Видеокамеры в казино, действительно, установлены. Но ставятся они с целью обезопасить заведение от мошеннических действий, как персонала, так и гостей. Вы думаете, мало желающих? Направлены камеры обычно на стол (на рабочую зону дилера), чтобы видны были руки (дилера и гостей) и флот (та самая "коробочка" с фишками).
Фотографии гостей делаются, но, в основном, чтобы знать, кто есть кто.
По возможности с вами постараются познакомиться и разговорить.
Но не беспокойтесь, ни ваша фотография, ни данные о вас (опять же полученные с ваших слов) дальше казино никуда не пойдут (заведения не заинтересованы в потере игроков).
Персонал для провинции достаточно высокого уровня, вежливый, разговорчивый. Кстати, в российских казино, в силу нашего менталитета (кто из нас, подвыпив, не любит выложить душу перед барменом в ресторане?) крупье ценятся умеющие общаться, улыбчивые и разговорчивые.
Как правило, в заведении работает своя школа крупье: с опытом работы дилеров стараются не брать (причина в том, что очень трудно реально проверить, почему человек уволился с другого места). Обычно между собой казино контактируют неохотно. Смена длится 12 часов. Двадцать минут (или полчаса) в зале за столом, двадцать минут отдых в стаффе (комнате отдыха). Раньше смену никто за стол не выпускает, и не задерживает - дилера ходят строго по времени. Менеджерский состав обычно "свой", взращенный из местных кадров (для этого нужно ни один год проработать за столом), а не взятый со стороны, по знакомству, либо по родственным связям.
Чаевые крупье вы можете дать только фишками, которые сбрасываются в стол. Ни в каком другом виде - шампанское, шоколад, наличные - чаевые не принимаются.
Обстановка достаточно спокойная. Играют все столы, хотя народу может быть и не битком. Конфликтных посетителей стараются сразу выводить. Стараются отслеживать попрошаек и вымогателей. Вроде, все.
Тип третий.
Полупрофессиональное.
Вы почувствуете разницу уже на входе. Охрана обычно нагловатая, с посетителями не церемонится. На металл могут проверить, но не особенно тщательно. К одежде тоже, в основном, не придираются. Персонал несколько расслабленный: официантка, либо охранник (иногда и крупье) могут запросто жевать резинку. К тому же иногда приходится долго ждать своего заказа.
Публика попроще, но, обычно, ее достаточно много за столами. Возможно, поэтому выигрыши выплачивают всегда, правда, когда вы начинаете "поднимать" (выигрывать) атмосфера за столом накаляется. Собирается несколько менеджеров у стола, у всех мрачные лица, у крупье дрожат руки. Раздражение никто и не пытается скрыть. Начинается перезвон по телефону, чехарда со сменами крупье: их либо меняют каждые 5-10 минут, либо один стоит час и более. Меняют колоды, шарики - "ищут масть".
Своей школы обучения персонала нет, поэтому берут всех подряд - с опытом, без опыта. Пит-боссы (должность чуть выше дилерской - люди, непосредственно следящие за игрой у столов) обычно из крупьевского состава. А вот менеджерский состав набирается из родственников и друзей (по старой "совковой" привычке). Учредитель(и) - человек, далекий от игорного бизнеса, в тонкостях обычно не разбирающийся, поэтому на должности управляющего подвизается бывший крупье (либо менеджер) с другого казино, с которым хозяин познакомился (играя), когда тот работал в прежнем заведении. Управляющий, как правило, сам играет (в других казино).
Бар чаще платный, но бывают исключения. Лотереи проводятся нерегулярно.
Помещение старое: ремонт не делался со дня открытия. Либо просто арендованное помещение в бывшем дворце культуры либо кинотеатре: поставили столы, запустили крупье. Вытертое сукно, разорванная кожа на сиденьях стульев. Накурено. Летом душно. Колоды при игре в карты (особенно покерные) неважного качества.
P.S.
На самом деле, в "чистом" виде ни тот, ни другой тип почти не существуют. Обычно, стандартное провинциальное казино - некая помесь из двух вышеназванных: просто все смешано в разных пропорциях. Отклонения в ту или иную сторону зависят чаще всего от географического расположения: чем крупнее город, тем цивилизованнее в нем заведения. К сожалению, в маленьких городах и порядка меньше.
Голодное.
Худший вариант полупрофессионального казино. Всё то же самое, только, в силу каких-то причин (неудачное месторасположение, "дурная" слава) - малопосещаемое. Поэтому - некоторые нюансы: выигрыш вам могут сразу не выплатить, мотивируя тем, что в кассе нет денег. Выдадут расписку, с которой можно ходить очень долго. Чай выклянчивают все: от бабушки-гардеробщицы ("внучкам на молочко") до охранника на выходе ("ну...ты это...за выигрыш-то..."). Лотереи и прочие мероприятия отсутствуют.
Бандитское.
Честно говоря, лично не встречала, разве что в начале своей карьеры. Но, опять же вычитала в Интернете: автор утверждает, что лично видел подобное в наше время. Спорить не буду, просто процитирую дословно:
"ничего не проверяют. Дешево и мрачновато. Дым висит в воздухе. В зале с рулеткой и блек джеком стоят игральные автоматы. Вход рубль, выход три. Опасность как бы витает в воздухе. Вокзальные ощущения. Из оперы "кручу, верчу, запутать хочу". За случайный выигрыш могут побить..."
Вот примерно так обстояли дела в провинции в году так 92-93-м.
Публика играла, в основном, определенного пошиба: либо "новые" русские - малиновые пиджаки, цепи, печатки (и нечего смеяться, так и было - анекдоты не на пустом месте возникли), либо бандиты всех мастей. Сейчас, как вспомню, в дрожь бросает - никакой тебе охраны, никакой тебе безопасности: дважды за свою карьеру я попадала в перестрелки. Как-то раз две группировки, русская и азербайджанская, что-то не поделили: запросто достали стволы и начали палить друг в друга.
...Лично я пряталась за инспекторским креслом (они у нас были такие, с высокими спинками)...
Периодически на поминки то по одним, то по другим собирались опять же в казино - времена были весёлые...
A la guerre comme a la guerre...
Был другой случай (сегодня всё видится таким смешным). В казино отдыхала одна из банд - человек пятнадцать. Ребята сидели, расслаблялись: с девочками, выпивкой, картами. Один притащил с собой собаку, питбуля (они тогда только входили в моду). От нечего делать дал команду: "Чужой!" (просто так, без адресата). Вы представляете себе питбуля? Хорошо представляете? Здоровый, хорошо натасканный бойцовый пес. Через минуту все, кто находились в зале казино, оказались на игровых столах: крупье, менеджеры, официантки, игроки. Не поместившиеся (столы ведь тоже не резиновые) спрятались за барной стойкой. По залу, брызгая слюной, с краснючими глазами, носился взбешенный пес и от злости грыз ножки стульев и столов (отметины от зубов сохранились потом на долгие годы). Охрана робко заглядывала в щель двери. Хозяин хохотал, довольный.
Но так-то ведь были 90-е....
О дисциплине говорить не приходилось: менеджеры курили прямо у столов, пили чай, болтали с крупье во время игры. Пока в зале отсутствовали гости, вся рабочая смена могла собраться на одном из столов, обычно рулеточном (он длиннее), и играть в покер между собой (или в секу, или в преферанс). Гости заходили, терпеливо ждали окончания партии, давали советы. Потом все расходились по своим местам - начиналась работа. В это трудно поверить, но именно так всё и начиналось...
Мы до всего доходили методом проб и ошибок. Помню, искренне верили в "мастёвые/немастёвые" колоды на покере, шарики на рулетке. В случае длительного проигрыша насыпали соль в ящики для денег, свечки ставили под стол. Верили, что кому-то из крупье "прёт", а кому-то нет. Поэтому на дорогие столы запускали одних и тех же дилеров, "везучих"....
Слава Богу, мы все растем, и все учимся. Сегодня я со всей ответственностью заявляю вам:
НИКАКОЙ МИСТИКИ В КАЗИНО НЕТ!
А заодно и:
НИКАКИХ ПРИСПОСОБЛЕНИЙ (МАГНИТОВ, ПЕДАЛЕЙ, СПЕЦИАЛЬНО ОБУЧЕННЫХ КРУПЬЕ) В КАЗИНО НЕТ!
Просто потому, что этого не требуется.
МАТЕМАТИКА и ПСИХОЛОГИЯ работают на казино.
И этого вполне достаточно.
Выигрыш казино - это математически высчитываемая выгода казино от игроков. Выигрыш, который заведение выплачивает, всегда заведомо меньше, чем он должен быть - для того, чтобы компенсировать возможный риск. Для каждой ставки, которую игрок делает в казино, есть точная статистическая вероятность выигрыша. Если бы выплаты соответствовали этим вероятностям, то казино в итоге всегда бы проигрывало. Приведу самый простой и доступный пример. На барабане рулетки нанесены номера от 0 до 36 (легко подсчитать, что общее количество составляет 37). При ставке на чистый номер, шанс выпадения выбранного номера равняется 1/37, а выплата в случае его выпадения составит 35:1. Разница, которая теоретически остается казино, называют преимуществом казино. Для рулетки она составляет примерно 2,5 -2,7%.
Любые изменения в правилах игр, введение любых дополнительных бонусов, даже запуск обычной лотереи происходит только после тщательного математического анализа. Не секрет, что многие крупные казино часто обращаются за помощью к преподавателям институтов и университетов - кандидатам, а то и докторам физико-математических наук, и платят им немалые деньги за разработку и присчитывание математических вероятностей.
Знайте, что правила всех игр казино (даже Black Jack, который считается предпочтительнее для игрока) предполагают математический перевес в сторону казино. Он небольшой, этот перевес - не более 2%-3% для каждой игры, иначе бы никто не играл (кому интересно всегда проигрывать?), а казино заинтересованно (помните, ничего не делается просто так) в том, чтобы столы не простаивали. Поэтому и выиграть, конечно, можно. Тем более, что в условиях жесткой конкуренции (на наш город, к примеру, при населении около миллиона человек, приходится 11 заведений, и это после ужесточений, принятых в 2006 году) владельцы многих казино вводят дополнительные правила и привилегии (бонусы), призванные уменьшить свою долю и повысить шансы игрока. Одно из самых распространенных дополнений заключается в том, что фишки, проигранные на зеро, сгорают не сразу. Вместо этого игроку предоставляется выбор: либо он забирает половину своей ставки сразу, либо оставляет ставку на следующий круг. Если она выиграет, игроку отдают ставку целиком (но без выигрыша). Да, это увеличивает ваши шансы на победу.