Рассказывают, что в 70-е годы прошлого века в один из японских токарных цехов пришли гигиенисты труда, оценили условия труда токарей и пришли к выводу, что тем не хватает освещения. На станках поменяли лампы на более мощные. За короткое время производительность труда выросла чуть ли не на целый процент (это, прошу заметить, у трудолюбивейших японцев).
Прошло время. Другие гигиенисты, работая в том же цеху, решили, что освещение рабочего место токаря чрезмерное и что это может плохо сказываться на его зрении. Опять поменяли лампы. На прежние, меньшей мощности. Производительность труда возросла еще на полпроцента.
Как так?
Стали разбираться.
Ответ дали психологи. Оказывается, люди начинали лучше - ответственнее, производительнее, качественнее - работать потому, что им было приятно то, что о них заботятся.