Карнишин Александр Геннадьевич
Офис

Самиздат: [Регистрация] [Найти] [Рейтинги] [Обсуждения] [Новинки] [Обзоры] [Помощь|Техвопросы]
Ссылки:
Школа кожевенного мастерства: сумки, ремни своими руками Типография Новый формат: Издать свою книгу
Оценка: 8.12*9  Ваша оценка:
  • Аннотация:
    "Настоящим бухгалтером может быть только тот, кого укусил другой настоящий бухгалтер"

  -- БУХГАЛТЕРИЯ
  
   "Правильная" работа
  
   Тут никто не знает, например, что такое LiveJournal, потому что сидят в Одноклассниках и ВКонтакте. Не читают фантастику, и даже фентези не читают, а передают из рук в руки исключительно женские романы в мягкой обложке. Не смотрят "Доктора Хауса", но зато обсуждают в подробностях вампирские любовные "Сумерки". Не интересуются футболом и прочим спортом, зато закупают косметику и парфюмерию по каталогу. Ездят обязательно в Турцию и Египет на пляжи и не понимают, что такого можно делать, например, в Крыму - "там же совершенно нет анимации"! Слушают оголтелую попсу и шансон, меняясь записями, ставят целые песни "про любовь" вместо звонков в свои мобильные телефоны и на полном серьезе обсуждают итоги "Евровидения".
   Я сижу в своем углу, и никто меня не трогает. Потому что - о чем со мной разговаривать? Да не о чем!
   У меня хорошая работа!
  
  
   Здравствуй, дружок!
  
   Ты спрашиваешь, как же я работаю на этой своей работе? И что такое "программист", написанное в трудовой книжке? Садись, отдыхай, я расскажу тебе об одном дне своей работы. Всего лишь об одном дне.
   - Нет, отсылать в налоговую пока не надо. Но вы загрузите все декларации по очереди, проверьте в "Контуре", выдайте на печать и принесите мне - я потом еще проверю.
   - Все? Пятьдесят и нас к ним, вот такую толстую пачку?
   - Да-да, давайте все. Я посмотрю, что выходит.
   Начинаю загружать по одной декларации, кидать на печать, собирать в толстые бумажные пачки. На самом деле это достаточно медленно и от этого долго.
   - А можно вас на минутку?
   - Да хоть на две!
   Начинается разговор вокруг того, как сделать так, чтобы оно вот тут само считало, и чтобы само понимало, какой счет вставлять в проводку. Но, в принципе, соглашаются, что это не срочно. Но хотелось бы.
   В почте мигает входящее: "Не могу до вас дозвониться"...
   Тут же вскидывается рука в отдалении:
   - Вы свободны? Вам звонят!
   Бегу к своему телефону.
   Разговариваю бархатно, сглаживая и выпрямляя согнутое, уговаривая и обнадеживая. А рядом уже стоит главбух филиала с бумагой в руках:
   - Мне сказали, что мы тут не правильно заполняем! А мы ведь все правильно заполняем!
   - Э-э-э... Я так сказал?
   - Нет, руководство!
   - А я вам говорил что-то? Вы уж с руководством и решайте...
   В Аське мигает сообщение. Надо поговорить о вопросах психологической устойчивости. И о том, что, в принципе, хоть и мерзкая погода, но - время выпить. Две руки щелкают по клавишам, а плечо прижимает к уху трубку:
   - Да-да? Я на месте! Что вы? Не берут трубку? Кто не берет? Бухгалтерия?
   Поднимаю голову и - громко и грозно:
   - Это кто у нас тут не отвечает филиалам? А?
   А теперь в трубку:
   - Вот, все притаились. Все молчат. Так что у вас за проблема? Что вы говорите? Ай-яй-яй... Да как же так? У-у-у... А давайте, подключимся?
   Лезу удаленно на компьютер главного бухгалтера далекого филиала и делаю некие манипуляции, одновременно по телефону объясняя, что именно и как и для чего я делаю.
   - Понятно? Вот и хорошо, продолжайте так...
   Из дверей высовывается один из руководителей (я-то лицо подчиненное):
   - Ну, как с декларациями?
   - Печатаю, печатаю...
   - Вы приносите, как сделаете!
   Выбегает самая главная:
   - Я тебе письмо сбросила. Срочно реши!
   И убегает по срочным делам.
   Я читаю письмо. Аудиторы требуют то и это, и еще чего-то. И предлагают форму, в какой им надо дать нужную им информацию. Ну, это вряд ли. Будет, как было, а не как они хотят. Формирую файл для аудиторов.
   - Ай! У нас ничего не работает!
   Бегу туда, где не работает. Нахожу причину. Возвращаюсь.
   - А это вот, знакомьтесь, новый бухгалтер. Приехала к нам в командировку учиться. Найдите ей сейчас рабочее место, поставьте компьютер, подключите программу...
   Да-да... А кто еще найдет рабочее место человеку, вызванному в командировку в "голову"? Отбегаю к сисадминам. Можно позвонить, но я лучше пройдусь по коридору, разомну ноги. Возвращаюсь.
   - Вы распечатали декларации?
   - Вот, первая треть.
   - Хорошо, давайте быстрее остальное.
   Бежит главная. На ходу:
   - Что с аудиторами?
   - Минуту!
   Посылаю файл.
   Тут же звонок. Они ждали не совсем то и совсем не так. Объясняю в профессиональных терминах, что и как они получили, и что я могу еще дать - но разве это им надо? Расстаемся удовлетворенными беседой.
   Трубка телефона уже горячая, но телефон снова звонит.
   - Мы тут получили письмо, что теперь новый план счетов...
   - Э-э-э... Я вас правильно понял? Сегодня, 20-го марта, вы вдруг узнали, что у нас новый план счетов?
   На том конце провода на секунду задумываются.
   - Ну, мы, в принципе, знали... Но не обращали внимания. А тут вот надо новую базу сделать и остатки перенести - это все руками, да?
   Медленно и очень спокойно переспрашиваю:
   - Так вы и остатки не перенесли? А как же вы работаете?
   - Вы не спрашивайте! Вы нам помогите просто!
   Помогаю. Рассказываю, как перенести остатки. Сообщаю, что надо сначала поправить счета, потому что они очень сильно изменились.
   - Так нам, значит, сначала надо установить новый план счетов?
   - Да.
   - А он у нас не открывается. Пришлите еще раз.
   Посылаю.
   - О, пришло. А что с ним теперь сделать?
   - Да просто скопируйте и поместите в папку 2012-го года. Прошу вас проконтролировать - только в 2012 год! А то поломаете все предыдущее!
   - Ну, что мы, не понимаем? - обида в голосе.
   ...
   - Декларации...
   - Печатаю, печатаю!
   ...
   - А к нам подойдите! Вот у нас такой вопрос...
   - Вот это сделаю сразу сейчас. Вот это - только завтра. Нормально?
   - Хорошо, хорошо!
   Мимо пробегает главный начальник:
   - Что не получается?
   - Все получается.
   - А почему возле них стоишь?
   - Так, помогаю же!
   Начальник убегает.
   - Декларации...
   - Вот уже половина!
   Звонок.
   - Вам с Чукотки звонят!
   Час с системщиком в отсутствии его бухгалтера (она уже отработала свой рабочий день) исправляем ошибки и настраиваем, чтобы у них утром включилось и работало. Правлю счета удаленно. Правлю удаленно счета в проводках. Руками собственными набиваю правильные счета в проводках...
   - Зайди, - бросает главный начальник, пробегая. - Поговоришь - и зайди сразу.
   Через полчаса захожу.
   - Тебе чего? - поднимает она глаза от монитора, а губы, видно же, все повторяют "бля, бля, бля"...
   - Вызывали...
   - Да? Не помню. А! Вот! Аудиторы!
   - Отправлено.
   - А тем, что у нас тут сидят?
   - Положил файл.
   - А-а-а... Ну, ладно.
   Возвращаюсь.
   - Декларации...
   - Уже скоро!
   Звонок телефона от соседей.
   - Я тут делаю выгрузку, а одна выписка просто не берется.
   - Все берутся, а одна - нет?
   - Вот именно!
   - Сейчас разберусь.
   Бегу по коридорам, забегаю, смотрю. При ней выгружаю. Загружаю. Все работает.
   - Странно. Я все так же делаю.
   Успокаиваю:
   - Это бывает. Это просто вы чисто механически раз за разом щелкали, вот одну и пропустили.
   - А может быть. Может быть.
   Бегу обратно. Перехватывают в коридоре.
   - Слушай, у вас в Волгоград никто не едет?
   - В ближайшее время - нет. Я в Ярославль через пару недель.
   - Угу. Будем иметь в виду.
   В кабинете трезвонит мой телефон. У всех звонок тихий, чтобы не отвлекать. У меня звонкий - сразу понятно, что мне.
   - Зайдите ко мне. Все поломалось.
   - Вот, - показывает. - Все неправильно.
   Полчаса разбираюсь. Действительно, не правильно. Но почему? Ничего не понять. Начинаю выключать программу. Оп-па! Да там одного и того же пять раз открыто и крутится, вот и считает невесть что! Выключаю все. Снова включаю. рассчитываю.
   - Так правильно?
   - Так правильно.
   Возвращаюсь.
   - Вам звонили...
   - Ну, еще перезвонят.
   - Декларации...
   - Зайдите к нам!
   - Из Надыма звонят - вы на месте?
   - И у меня есть вопросы, - подходит с блокнотом новый бухгалтер.
   - Декларации!
   Мигает письмо: срочно! Открываю:
   "Я вставила новый план счетов, у меня поломался прошлый год! Спасите!".
   Убил бы...
   Удаленно сижу и правлю, сижу и правлю...
   ...
   Вот так весь день и проработал. А то, что написано в трудовой книжке "программист" - так это для того, чтобы враги не поняли. Наверное.
  
  
   Ну, как можно работать?
  
   - Алё? У меня прынтер не печатывает!
   - Что вы делаете?
   - Я из вашей программы посылаю на печать, а принтер не печатывает! А у нас - отчеты!
   - Какой у вас принтер?
   - Эпсон!
   Ну, думаю, понятно. Старая история со старыми принтерами.
   - Какие лампочки горят на принтере?
   - Она не горит! Там одна лампочка, она мигает!
   - Бумага-то в принтере есть?
   - Вы меня за дуру держите? Бумага есть, все есть, а принтер из вашей программы - не печатывает!
   - Та-а-а-ак... Спокойно-спокойно... Лампочка мигает, а бумага есть?
   - Да!!!!!!!!!!!
   - Так это у вас режим паузы включен! Нажмите кнопку "Пауза", и принтер начнет "печатывать"...
   - Не кладите трубку. Сейчас. Я жму на кнопку "Пауза", но ничего не происходит!
   - Вы нажали кнопку "Пауза", и лампочка прекратила мигать?
   - Нет! Она мигает, а принтер - не печатывает!
   - Скажите, а где вы нажимаете кнопку "Пауза?
   - Как это где? Вот, на клавиатуре...
   - А вы попробуйте эту кнопку нажать на принтере.
   ...
   - Запечатало! Спасибо!
   ...
   Надеюсь, из разговора ясно, что я занимаюсь поддержкой бухгалтерской программы?
  
  
   Трубка телефона горяча
  
   Голос бархатен и немного уходит в басы.
   Перед ответом откашливаюсь, а потом спокойно и по порядку объясняю, что все у них в порядке. Не надо так беспокоиться. Надо радоваться - все в порядке!
   И правда, начинает все быть в порядке.
   В трубке телефона слышно:
   - Оля, у тебя же оборотка не шла? Уже идет? А как это получилось?
   Отвечаю:
   - Главное - вовремя позвонить. И все у вас сразу получится!
  
  
   Конец рабочего дня
  
   - Вы не ругайтесь, я, наверное, что-то делаю неправильно... У меня так все перепуталось..., - прижимает ладони к щекам.
   - Что вы делаете?
   - Я не знаю, что я делаю...
  
  
   Рабочие будни
  
   Зашел в отдел информационных технологий. Там тишина. Еще не все пришли, потому что они начинают позже и заканчивают, когда никого уже нет - это чтобы сервера свои перезагружать, еще всякие умные штуки делать с компьютерами. Один в кресле у монитора с задумчивым лицом ведет утреннюю беседу:
   - А почем "Джек Дэниэлс"? Это литр? Точно? Не ноль семь? А-а-а... А какие стаканы? И литр, да? Что? "Джим Бим"?
   Он задумался, почесывая нос.
   - И тоже литр, да? А какой? С красной этикеткой? Не бывает "Джим Бим" с красной этикеткой! Только с белой или с черной!
   Еще пауза.
   - А-а-а... Все же это "Джек"? Но - почему тогда с красной? Ах, это не он с красной? А что с красной? Нет, этого мне не надо. Вот "Джека" литр... Что? Сколько? Это ноль семь? Странная разница в цене. Там без стаканов? Ну, тогда бери литр. Да, литр.
   Отвлекается в мою сторону, жмет руку, брови вскидывает, задавая молча вопрос "что случилось". Я кручу головой, развожу руки в стороны. Мол, все в порядке. Просто зашел поздороваться с коллегами.
   - Ага, ага... А что еще есть? Тоже литровые? Нет? А какие? И что в цене? Нет, мне бы литр. То есть, выходит, только "Джек" нормальный? В общем, бери на меня, ага. Литр и бери...
  
  
   Да, я умный
  
   - Вот, посмотри эту проводку. Она у нас в "замороженном" периоде, так ты сам найди и поправь аналитику, хорошо? - просит главный бухгалтер.
   Ну, а чего бы не помочь? Помогаю. Помогаю... Не помогаю.
   Прихожу к ней.
   - Нет у нас такой проводки. Просто не вижу.
   Она делает какие-то пассы над клавиатурой, всматривается в цифры...
   - Так это не у нас, а в Волгограде! В их журнале поправь!
   Иду обратно. Ищу. Не нахожу.
   Возвращаюсь.
   - Нет такой проводки в Волгограде. Просто нет.
   - Ну, как же! Вот же у меня - смотри сам! - поворачивает экран.
   Всматриваюсь, щурюсь...
   - Это вот что? - спрашиваю. - Это какой Волгоград? Это Вологда!
   - Да? Ну, все равно! Ты же умный, мог и найти!
  
  
   Диагноз
  
   - Алло? Алло! Здравствуйте! Вы вот нам письмо прислали...
   - Здравствуйте. Я вам не присылал никакое письмо.
   - Ну, как же, тут вот ваша подпись!
   - Посмотрите, пожалуйста, с какого адреса письмо, от кого конкретно?
   - А-а-а... Да, это не от вас. Но тут есть ваша подпись!
   - Хорошо, в чем проблемы?
   - Вот я читаю. Читаю я... Так. Написано, что вот так делать не надо.
   - Да. Написано.
   - Так, правда, что ли, не надо так делать?
   - Не надо.
   - А кто-то делал, да?
   - Кто-то, видимо, делал. Но раз вы так не делаете, вас не касается.
   - Ага, ага. А вот дальше написано, что надо создать забалансовый счет. Это как?
   - А вы прочитайте, там все написано. И что нажимать, и как называть.
   - Ага, ага... Вот так, потом, значит, вот так... Вы пока не ложите трубку! Я вот сделала, а ничего не получается. Не выбирается счет!
   - Проверьте, что вы его создали.
   - Я проверяю. Вот, две черточки поставила. Потом номер счета.
   - Зачем вы поставили две черточки? В письме есть про какие-то две черточки?
   - Нету. А что, не надо было? Что вы какой-то грубый сегодня, нервный... Не надо, значит, не надо... Уберем.
   - Нет, погодите. Скажите, вы письмо читаете?
   - Да.
   - А почему нельзя сделать так, как там написано?
   - Так вот я вам и звоню! Вот тут написано, что еще и вот так не надо делать! Тут написано, что вот так - ошибка!
   Пауза. Пауза. Пауза.
   - Алло! Так это - ошибка?
   - Скажите, письмо перед вами?
   - Да.
   - Какие-то есть в нем непонятности?
   - Ну, вот так - ошибка, да?
   - А что написано?
   - Написано, что ошибка.
   Пауза. Пауза. Пауза.
   - Алло! Так вы не ответили! Это, правда, ошибка?
   Я спокоен. Я спокоен. Я спокоен.
  
  
   Базука
  
   - А что такое - ба-зу-ка?- по слогам прочитала бугалтер.
   - Это ручной гранатомет,- тут же объяснил я.
   - Да ладно вам! Шутите все... Маш, глянь в Интернете, что такое "базука"?
   Маша сосредоточенно листает, читает вслух:
   - Базука - ручной противотанковый гранатомет...
   - А зачем им - базука?
   В проводках, полученных из филиала, в комментарии, в разъяснении, написано, что приобретено две базуки. Причем, не дорого.
   Филиал очень дальний, там уже темно. Завтра все выходят на работу. Завтра будут выяснять, зачем им две базуки.
  
  
   Я очень спокоен
  
   - Скажите, а из вашей программы можно выгружать отчетность в электронной форме, как у нас требуют налоговики?
   - Да, можно.
   - А как? Я вот сейчас смотрю на баланс, там нет никаких кнопок для выгрузки.
   - А зачем вы на баланс смотрите? Закройте его. Как называется кнопка, по которой вы входите в отчетность? Прочитайте мне.
   - Э-э-э... Отчетность и экспорт.
   - Ну, вам понятно?
   - Что? Мне нажать?
   - У вас существует система отчетности и экспорта этой отчетности в формат ФНС. Ну, нажимайте.
   - Нажала. Вот кнопки с отчетами.
   - Постойте. Прочитайте мне название первой кнопки. Самой первой, а не ваших отчетов.
   - Экспорт в формат ФНС. Ой, это оно?
   - Да, это оно.
   - А я как-то и не смотрела никогда... Спасибо.
   - Пожалуйста.
  
  
   Помогите-спасите!
  
   В телефонной трубке растерянный голос:
   - У меня ошибка на экране! Что-то пишет!
   - Что пишет?
   - Что-то там "файлуре"... Что мне теперь делать?
   - А что там еще есть?
   - Кнопка "ОК".
   - Ну, нажмите кнопку "ОК".
   - А ничего не случится?
   - Другие кнопки есть?
   - Нет.
   - Нажмите кнопку "ОК". Нажмите. Ничего не случится.
  
  
   Программирую
  
   Поставлена задача: из названия контрагента в банковском документе выделить для выборки только названия своих филиалов.
   Простейшая задача. Разбираем текстовую строку и по первым буквам шлепаем то, что нужно -- вот ваши филиалы. А? Для двух филиалов не так? По первым четырем для двух филиалов. По первым десяти буквам для еще нескольких. По первым пятнадцати. По первым восемнадцати. По первым двадцати шести. По первым тридцати двум. По первым ... сто двадцати шести!
   Есть у нас такие банки, которые требуют свой шаблон наименования: сначала полное название банка, расчетный счет, ИНН, и только потом - название контрагента. И чтобы выцепить контрагента программа должна отсчитать 126 символов. А до нее это делаю я, проверяя раз за разом. Вот такое программирование -- раз, два, три, четыре, пять, шесть...
  
  
   Это называется -- бухгалтерия
  
   А в одном филиале спрашивают:
   - А вот нам прислали... А тут коробки... А в одной упаковке - только пенопласт ломаный. А ноутбуков нет.
   - Сколько нет?
   - Два. И что нам делать теперь? Принимать по накладной или как?
   - В накладной больше, а в наличии меньше?
   - Ну, да. Так нам как принимать? По документу или как есть?
   И это они называют бухгалтерией.
  
  
   Баланс
  
   Взрывается истерикой внутренний телефон:
   - Что творится? Баланс изменился у тебя!
   Вот так. У меня, значит, баланс изменился. Не у бухгалтерии.
   - Значит, что-то правили, - спокойно отвечаю. - Сейчас проверю.
   - Все бросай! Баланс изменился!
   Второй звонок, следом за первым, я еще ничего не успел сделать:
   - Проверь, что у тебя в строку сто сорок два идет! Срочно проверь! Не было ничего, а теперь появилось...
   - Проверяю.
   Тут же перезванивает. Голосом на тон ниже:
   - Не проверяй.
   Баланс с приложениями - это прико-о-ольно!
  
  
   Инструкция
  
   - А как у нас в этом году делается реформация баланса?
   - Вот так, - показываю. - Раз, два, и - оп-па!
   - Погодите, я оборотку проверю... Ну, надо же... Все закрывается. А чего у нас в филиалах не так?
   - В филиалах - так. Уже сколько лет работают.
   - Нет, давайте сделаем лучше: вы напишите подробную инструкцию, а мы разошлем по своим.
   Пишу инструкцию. По пунктам: нажать там, выбрать это, включить то. Сначала скопировать то, что в письме ниже. Потом выбрать, вставить. Все. Длинная инструкция, подробная. Специально два раза напоминаю, что раз операция расчетная, автоматическая, она должна быть ПОСЛЕ ВСЕХ ОСТАЛЬНЫХ ОПЕРАЦИЙ. Или, если глядеть на список, так в самом низу.
   Предъявляю заказчицам.
   - Так понятно?
   - Да это даже мы понимаем! Все, рассылаем по филиалам!
   ...
   Через полчаса начались звонки, и половину дня я провел с телефонной трубкой, прижатой к уху.
   - Скажите, а что нам делать? Тут вот письмо...
   - Читайте вслух. Ну? Пункт первый выполнили? До конца читайте!
   - А-а-а... так это копировать надо?
   ...
   - Я все скопировала, ввела операцию, а у меня ошибка и все заблокировано!
   - Какую операцию вы ввели?
   - Ту, что прислали!
   - Прочитайте вслух название операции.
   Читает.
   - Это не то, что вам прислали. Там другое название.
   - Так другую операцию вставить?
   - Ту, что вам прислали!
   - А-а-а... Это другую? А эту?
   - Эту стереть!
   - А как?
   ...
   - Я открыла операции, а теперь что делать?
   - Что написано?
   - Выбрать операцию, нажать кнопку справа "Описание"...
   - Ну?
   - Нажимать?
   ...
   - А давайте, я все руками сделаю, а?
   - Нет уж. Позвонили - будем мучиться. Читайте первый пункт. Так. теперь второй. Выполняйте.
   ...
   - А я все сделала! А у вас операция неправильная. Все равно счета не закрываются.
   - Вы ее куда ввели?
   - В журнал.
   - В какой?
   - В каком смысле? Как обычно!
   - Давайте вы еще раз мне прочитаете, что вам прислали.
   Читает в трубку: "Ввести операцию в последний по счету журнал, в самый нижний в списке, чтобы..."
   - Так я не туда ввела, что ли?
   - Вы же все понимаете!
   Краснеет, даже по телефону видно.
   ...
   С обеда и до конца рабочего дня. Без перерывов. Уже уходя, слышал телефонный звонок. Похоже, кто-то еще что-то не так прочитал.
  
  
   Ы!
  
   Так я сказал и махнул рукой. И потом - другой.
   В почте - письмо. Крик о помощи.
   "Мы получили вашу операцию по закрытию периода. Но мы не знаем, куда вводить сумму "0" и как ввести дату 31.12.2013. Зайдите к нам, пожалуйста, удаленно. Поставьте сами".
   Отдышавшись, пишу ответ:
   "Удаленно не зайду. Попробуйте сами сумму "0" поставить в поле "Сумма". А дату 31.12.2013 - в поле "Дата".
   Через пять минут приходит ответ на мой ответ (огромными радостными буквами):
   "БОЛЬШОЕ СПАСИБО! ВСЕ ПОЛУЧИЛОСЬ!"
  
  
   Послеотпускное
  
   - Зайди, - хмуро скрипит в телефонную трубку начальник.
   Зашел.
   - Вот, - показывает. - В собственный компьютер зайти не могу! Пароль не принимает! Что за...
   - Пароль вводите новый? - интересуюсь, присматриваясь к экрану. - Вы же новый сочинили?
   - Конечно! Что у меня, склероз, что ли? Склероз... А если так... О! Нормально все! Спасибо!
  
  
   Прибыль
  
   Кричит издали бухгалтер.
   - Не трогайте никто и ничего! Я "кручу" прибыль!
   ...
   - А.Г.! Идите ко мне.
   Прихожу.
   Она сидит, сложив руки на животе, и смотрит странно в экран.
   - Как мне вставить налог на прибыль?
   - Вот сюда просто набейте цифры.
   - Набейте!
   - А вы?
   - Я уже ничего не могу. Набейте мне. Я продиктую.
   Набиваю.
   Она пересчитывает, и у нее снова истерика. Не сходится.
   - Что вы набили?
   - То, что вы продиктовали.
   - А как должно быть?
   - А вы не знаете?
   Она зажимает ладонями щеки и уши, отмахивается от всех и смотрит в экран. Потом поднимает старые документы и смотрит в них. Потом что-то лихорадочно считает.
   - Ну, я пойду пока? - спрашиваю осторожно.
   - Нет, постойте!
   Стою.
   Стою.
   Стою.
   - Ну, я пойду?
   - Идите уж, идите! Я потом позову...
  
  
   Она еще и поет...
  
   - А вот посмотрите! Я специально утром делала оборотку, а теперь у вас неправильно!
   - Что значит - у меня?
   - Ну, вот, смотрите - я распечатала специально. Видите, другие цифры? Это все же что-то с программой такое.
   При ней делаю оборотную ведомость, "проваливаюсь" до конца, до проводки, до документа, показываю пальцем: это что? Стоит дата 31.01.2013. В базе текущего 2014 года.
   - Так это выходит, что я просто перепутала? Сейчас посчитаю...
   - Не надо считать!
   Меняю дату.
   Все цифры становятся на свои места.
   Отхожу и слышу какой-то странный звук.
   А она, положив голову на левую ладошку, смотрит искоса в экран и напевает с закрытым ртом. Слышно только "м-м-м-м-м". Правой рукой на мышке гоняет колесиком оборотку по экрану вверх и вниз - и поет. У нее все хорошо. У нее все цифры сошлись.
  
  
   Удаленка
  
   А на работе у нас сумасшедший дом. Это примерно так: мне звонят издалека, откуда нет возможности удаленного администрирования и управления компьютером, где стоит версия программы каких-то замшелых годов, и где человек получил "из головы", то есть от нас, руководящие указания. И вот мне по телефону пытаются своими словами объяснить, что у них и как делается на экране компьютера, а я по телефону же пытаюсь подсказать, что и как можно сделать, нарисовать, запрограммировать, чтобы оно заработало.
   Вежливым мягким голосом рассказываю, что значит "копировать" и "вставить". Как нужно выделять то, что нужно копировать. Какие кнопки и как долго удерживать. Как проверять, получилось или нет.
   К концу дня - как после целого дня уроков в школе. Только не в простой школе, а для детей с замедленным развитием. Для сильно отстающих.
   - Нажмите Shift и стрелку вниз для выделения...
   - Шифт - это такая стрелка кверху?
   - Ну, можно и так сказать...
   - Я нажимаю, но ничто не выделяется!
   - Shift и стрелку вниз!
   - А где здесь стрелка? Может, я лучше Ctrl-V и Ctrl-С?
   - И так можно.
   - Я делаю, но ничто не происходит.
   - Так надо же сначала выделить! ВЫДЕЛИТЬ!
   - Выделить? А как?
   - Нажмите Shift и стрелку вниз...
  
  
   Переписка
  
   "Можешь зайти на сервер ТБ01 и убить пользователя такого-то? А то у нас был сбой, и теперь она не может войти, потому что как будто уже там сидит".
   Отвечаю:
   "1. У нас нет сервера ТБ01, у нас есть только ТБ00. 2. Проверил, такого пользователя на сервере нет".
   Проходит минута. Приходит ответ:
   "Спасибо! Все работает".
   Отвечаю, как положено:
   "Пожалуйста".
  
  
   Главное -- спокойствие!
  
   - Нет, ты не сделал, не сделал! - кричит в гневе бухгалтер на водителя.
   - Я все передал. Сказал, как сказали... Она сама не стала...
   - Я же тебя просила!
   - Ну, что я должен был сделать? За грудки ее потрясти? Или покусать, что ли?
   Я поднимаю голову, привлекаю общее внимание широко раскрытыми глазами и переспрашиваю:
   - Покусать за грудки? Ор-р-ригинально...
   Опускаю голову к бумагам.
   Пауза.
   Общая истерика и плевание чаем.
  
  
   Телефонный звонок из далекого города
  
   - Я тут сделала СЗВ-4, и даже проверила файл.
   - Это хорошо...
   - Еще я сделала АДВ-11.
   - А в чем проблемы-то?
   - Ну, опись - она там сама сделалась...
   - Да, ну, дальше-то, в чем проблемы, что не так?
   - ...А вот я и хочу спросить, а какую форму мне еще надо делать?
   - Это вы меня спрашиваете? Я не знаю, какие ВАМ еще формы нужны. Это вы должны знать, какие вам нужны формы, и с меня, если что, спрашивать их...
   - Да? Спасибо. Я еще подумаю тогда.
  
  
   Бухгалтер с сорокалетним стажем
  
   - Вы знаете, я сейчас рассчитываю зарплату за январь, и обнаружила, что у вас в программе поменялись проценты начисления пенсионных взносов!
   - Они не правильные?
   - Я не знаю, правильные они или нет... Вы не могли бы мне сказать, какие - правильные? Те, что в декабре были или новые?
   - Извините, но давайте наоборот: вы мне говорите, что у вас неправильные проценты, и я тогда исправлю. Если они - не правильные.
   - Но я же не знаю, какие правильные... Я думала, вы мне поможете... Может, вы позвоните кому-нибудь, узнаете, а?
  
  
   Какие-то
  
   Получаю письмо из филиала:
   - У нас, в принципе, почти все хорошо, но какие-то основные средства не перенеслись.
   Отвечаю:
   - Проверил. Каких-то основных средств не нашел.
  
  
   Из переписки с филиалом
  
   "Скажите, а что мне делать с таким-то отчетом?".
   "Делать".
  
  
   Квартал закончился
  
   Когда наступает любой "квартальный" месяц, начинается странная мозговая деятельность у бухгалтеров. Они вдруг вспоминают то, чего никогда не было, но накрепко забывают то, чем занимались весь год.
   - Алло... Вы можете ко мне подключиться?
   - Что случилось?
   - Это вы мне объясните, что случилось. Почему ваша программа не делает, как надо. Почему...
   - Так, подключаюсь. Показывайте.
   - Вот, смотрите. У нас человек увольняется. Я с него списываю все основные средства. На другого списываю. Передаю.
   - Ну?
   - Так остатки остаются!
   - А вы все субсчета проверили?
   - Я дура, что ли??
   При ней на ее компьютере делаю два щелчка мышью. Выясняется, что остаток - по одному субсчету. Сколько там было, столько и осталось. Без изменений.
   - Покажите, - говорю, - ту операцию, где вы списываете по этому субсчету. Я ее проверю.
   - А-а-а, - протяжно отвечает бухгалтер. - А я как раз по этому субсчету ничего и не передавала...
   ...
   Только положил трубку, подбегает другой (другая) бухгалтер.
   - Вот, смотрите! И как это можно объяснить? Видите, тут остатки такие, а тут - совсем другие!
   Она все распечатала. У нее все цветными фломастерами подчеркнуто. А я смотрю в заголовок отчета...
   - Постойте. Вот эта ваша оборотка - это в целом по организации, так?
   - Да.
   - А вот эта - в разрезе одного филиала. Правильно?
   Она думает совсем недолго:
   - Да.
   - Так вы не понимаете? Это остатки - в целом по всему обществу. А эти - по одному филиалу.
   - А почему они разные?
   Полчаса на то, чтобы объяснить.
   ...
   И тут же звонок телефона.
   - Я рассчитываю износ, а он считает неправильно!
   - А как правильно?
   - Вот я беру калькулятор - там другое!
   Выясняется. Бухгалтеру дали команду, и основное средство принято на два года и один месяц. То есть, 25 месяцев. В карточку учета основного средства в графу "Срок полезного использования в годах" она ставит 25. И что у нее должно получиться?
   ...
   - Вас уже пять раз филиал искал! Позвоните им немедленно!
   - Слушаю...
   - А мы уже все вспомнили! У нас получилось! Спасибо!
  
  
   "Ты был в Ноябрьске?"
  
   Спросил меня только что вернувшийся из командировки на Камчатку коллега.
   - Был, недавно совсем.
   - Пошли, расскажешь, что там и как.
   Я и пошел. А они там собираются компанией. Вдвоем, то есть. Срочно. Вот прямо сейчас. И им надо подробности о житье и об офисе и вообще.
   - А меня? Я же тоже люблю в командировку! - жалобно возопил я.
   - Пиши служебку! Сейчас билет забронируем!
   Но тут подошел со стороны умный человек и сказал:
   - Кого вы слушаете? Какая ему сейчас командировка? Кто его отпустит? Там же у бухгалтеров ревизия и отчет одновременно!
   - Да, брат... Кто ж тебя отпустит?
   И улетели в Ноябрьск.
   А сегодня во Владимир уезжают еще двое. И опять без меня.
   Потому что у бухгалтерии ревизия и одновременно отчет. Потому что они один день без меня побыли, когда я в отгуле был, И было им без меня - ужас, как плохо.
   Вот и пойду сейчас на автобус. И поеду на Варшавку. И сяду за компьютер, прижму ухо к телефонной трубке (или наоборот, как выйдет), буду всем улыбаться, делать плавные медленные успокаивающие движения и говорить поставленным голосом:
   - Испортили? Все-все испортили? Это ничего. Это нормально. Сейчас я вам все восстановлю, и мы подумаем, что и как нам делать дальше...
  
  
   Я крут?
  
   - Зайди, - говорит.
   И двери закрывает, чтобы наружу - ни-ни. Ни звука, ни подсказки.
   - Ты не знаешь, - спрашивает вполголоса. - Как мне в Минфин попасть?
   Я несколько растерян. Я чешу в затылке.
   - Ну-у... В Минфин? Это ж не так просто, наверное. Надо пропуск выписать. Надо заранее...
   - Да вот подарки купили, надо передать срочно. Так ты не знаешь, как в Минфин пройти? Звонить им придется, да?
  
  
   Скорая помощь по телефону
  
   - Я сегодня сдавала отчет в пенсионный фонд, так его не приняли...
   - И?
   - Его не приняли из-за адресов.
   - Это постоянная ошибка бухгалтеров.
   - Я так понимаю, в вашей программе адресов нет?
   - Адреса есть в базе КЛАДР налоговой инспекции. Их просто надо загрузить.
   - А почему у меня в программе они не загружены?
   - Потому что вы их не загрузили.
   - Да? А как это делать? Я же не умею...
   - У вас кнопка "Импорт справочников" зачем?
   - Так, нажимаю "Справочники". Там "Основная информация", "Контрагенты"...
   - Я знаю, что по кнопке "Справочники". Но я вам сказал "Импорт справочников". Это ниже.
   - У меня нет такой кнопки.
   - Есть, - я пока еще спокойно говорю. - Она находится ниже всех кнопок...
   - Ой, правда, есть. Нажимать?
   - Нажимайте.
   - Тут написано "Выбор регионов" и "Импорт адресов".
   - Ну?
   - И что мне делать?
   - А как вы думаете? Какие вам регионы нужны?
   - А-а-а-а... Выбор регионов? А там?
   - Нажмите кнопку - увидите.
   - Мне только Москва нужна... Как это сделать?
   - Поставить отметку против Москвы.
   - А какую?
   - А любую! Щелкните мышкой, компьютер сам отметит.
   - У меня не отмечается почему-то...
   - Не по названию города щелкайте, а по полю справа, для отметок!
   - ... Вот, получилось. А теперь что?
   - Уф-ф-ф... Какие еще кнопки есть?
   - Ну вот же, "Выбор регионов" и "Импорт адресов".
   - Регионы вы выбрали. Как думаете, что еще можно сделать?
   - Импорт адресов? Ну, скажите, что мне делать, я же не знаю...
   - Да, импорт адресов! Или вы хотите что-то другое? Вам ведь адреса нужны?
   - Адреса? А, да... Адреса... Нажимать кнопку?
   - Нажимайте уж...
   - Нажала. А он спрашивает, что импортируем. Выбрать "Улицы"?
   - Прочитайте весь список, прежде чем выбирать...
   - Угу, угу... А-а-а-а... Нам "Всё" нужно?
   - Да, вам "Все" нужно. Именно эта кнопка.
   - Нажимать?
   - Нажимайте, - сил моих уже нет.
   Но я все еще говорю спокойно.
   - Ой, а он предупреждает, что процесс займет время и какое-то место в памяти...
   - Нажмите - "Продолжить".
   - А это ничего?
   - Вас просто предупреждают, что это не в момент произойдет.
   - Нажала.
   Чувствуется довольная улыбка бухгалтера. Но она еще не готова опустить трубку:
   - Скажите, а где это все можно прочитать? Ну, пособие, как загружать адреса? Я же не запомнила...
   - М-м-м... Вам надо только читать надписи на кнопках и нажимать на них. Что там запоминать?
   - Да? Думаете, я смогу?
   Отбой.
  
  
   Номенклатура
  
   - Что же это вообще такое! У нас идет оприходование, а таких материалов в номенклатуре нет! Нам срочно нужны: Медведь Лапа, Заяц Степа, Кукла Маша, Автомобиль Порше...
   - Э-э-э... А можно просто - Игрушки?
   Пауза.
   - Ну, можно и так.
   ...
   Звонок из дальнего филиала:
   - А еще введите нам в номенклатуру "Журнал входящей документации", "Журнал исходящей документации" и просто "Журнал".
  
  
   Новые мониторы
  
   Вчера поставили семь новых компьютеров. Семь, значит, новых операционок (после привычной ХР). Семь новых офисов (это после того же ХР или после 2003).
   Но никто даже и не пищит. Никто не зовет, чтобы им пальцем показать, где и что нажимать.
   Потому что - семь широких мониторов.
   Народ сидит с утра в Интернете и рассматривает красивое. Красивое на широком экране выглядит хорошо.
   Одна только подозвала и спросила строго:
   - Это почему у меня все так мелко?
   - У вас не мелко, - говорю. - Размер шрифта тот же самый. Это просто у вас экран стал во-о-от на столько шире. Потому и кажется, что свободного места больше, а цифры меньше.
   Не поверила, нажала просмотр и печать. Убедилась - все точно так же. Все равно смотрит задумчиво и размышляет, не увеличить ли шрифт.
   А остальные - в Интернете. Красивое рассматривают.
  
  
   Географическое
  
   - И вот отправим мы наших "фиников" в Гонолупу... Это вот как раз близко к Америке. Я вчера на карте увидела, так смеялась, так смеялась! Гонолупа! В Америку их, в Гонолупу!
   Все поддерживают радостный смех, повторяя смешное слово "гонолупа".
   - Наташ... Может, все же Гонолулу?
   Она не слышит, продолжает смеяться.
   - Наташа-а-а! - кричу громче. - Какая такая Гонолупа?
   - А вот, тут Гавайские острова, а вот она - Гонолупа!
   И опять общий ржач. Девушки - существа смешливые.
   - Го-но-лу-лу!
   - Где? Ой, тут просто буква маленькая!
   И смех начинается с новой силой - "а она-то, она-то - Гонолупа!"...
   ...
   - А покажите мне, где тут Греция?
   У нее в качестве коврика под руки и мышку - пластиковая карта мира. Она смотрит вприщур. Водит пальцем туда и сюда в районе Южной Америки.
   - Вот, - показываю.
   - Где?
   Беру ее палец и ставлю на Грецию.
   - Ой, какая маленькая!
   - Да-да, подхватывает соседка. - Я там была - очень маленькая!
   ...
   - Они завтра в командировку едут...
   - А куда?
   - В эту, как ее... Ну, в эту... В Йошкар-Олу! Вот!
   - Куда-куда?
   - В Бурятию! А что, не так, да? А как же там?
   Отвлекаюсь на минуту, громко произношу:
   - Улан-Удэ.
   - Ой, точно! А я все время забываю.
   ...
   - О! Так ты же на Север едешь?
   - В Мурманск, ага.
   - Слушай, а давай ты там на автобусе заедешь к нашим в Архангельск? Надо их там построить немного...
   Беру за руку, веду к карте во всю стену. Показываю, где Мурманск, а где Архангельск.
   - О! Тут еще пролив какой-то... Ну, на пароходе, а? На денек всего!
   Объясняю насчет масштаба. И не пролив, а море. И расстояние.
   - Жаль... А может, слетаешь на денек?
   - А вот это - через Москву. Я и так в нее вернусь.
  
  
   У-у-у
  
   Звонят из филиала. Начальник IT-службы. Она в растерянности. Ей почему-то в бухгалтерии сказали, что она что-то должна мне переслать. Что именно переслать - не сказали. И еще сказали, чтобы она выходила на работу в праздники. Дня на четыре. набивать справочники в бухгалтерскую программу.
   Я даже немного рассердился. Объяснил ей, что не она должна была переслать файлы выгрузки, а как раз они - бухгалтера.
   Что все филиалы уже три недели набивают справочники в новую программу. Что это дело бухгалтеров, которые потом будут работать в программе. Что никаких выходных дней - все можно сделать сейчас, в рабочее время. Что...
   - Спасибо, - сказала она, выслушав.
   И пошла объяснять бухгалтерам их бухгалтерские обязанности.
  
  
   Один переезд - как два пожара!
  
   У нас перестановка и очередной переезд. Генеральный побывал в разных дружеских и конкурирующих компаниях и решил, что нам всем тут слишком удобно и просторно. Теперь не будет так удобно и просторно. Велено в каждый кабинет добавить по пять человек, по пять рабочих мест.
   Группа вежливых таджиков, переговариваясь на мягко звучащем языке, постоянно повторяя "короче, короче", таскает мебель. Наши надрываются в крике, доказывая, кто и как должен сидеть.
   - Это я, что, без перегородки буду? Все с перегородкой, а я прямо вот так? Кто сказал, что у всех трусов видно не будет? А я без трусов, что ли?
   Другая напрягается новым местом - слишком близко к окну.
   - Мне же теперь будет дуть! Тут я прямо вот на самой дуйке! Я же вся сопливая буду!
   - Сопливые - мелкие.
   - Хочешь сказать, кто сопливый, тот и молодой?
   Еще одна надрывается, перекрикивая всех:
   - А мне тумбочку вот сюда!
   - У тебя уже две тумбочки.
   - Ну и что? Вот тут как раз есть место! Пусть здесь тоже будет тумбочка!
   Старший по хозяйству отходит, качая головой. Показывает мне циферблат часов:
   - Вчера до двух дня два кабинета сделали. И еще один маленький. А тут уже полтретьего, бухгалтерия ваша... Хороший бухгалтер - мертвый бухгалтер!
   - А что вы думали? - кричат бухгалтерши. - У нас очень сложный участок! Очень!
  
  
   Ай-яй-яй!
  
   - Это что? Это вы мне тут письмо от налоговой дали?
   - Я.
   Еще бы не я! Кто бы еще? Вот, получил по проводам письмо, распечатал, отдал.
   - Тут что написано? Смотрите, что написано! Что дата документа должна совпадать с датой отправки!
   - Ага. Вижу. И что?
   - А у вас везде - дата документа раньше! Все отчеты!
   Мне, в сущности, глубоко все равно, какая дата стоит на документе, приготовленном бухгалтерией для отправил в налоговую инспекцию. Хоть прошлогодняя. Но я же не ругаюсь. Я же спокойный. Я улыбаюсь и спрашиваю:
   - Отчеты приняты?
   - Ну, приняты... Но у вас же все равно дата не правильно!
   - Налоговая инспекция не приняла что-то? Вернула?
   - Все приняла, но у вас не правильно!
   Я улыбаюсь. "У меня" не правильно. Ну, пусть себе. Отчеты приняты.
  
  
   Молодая громко рассказывает анекдот
  
   Другие бухгалтерши не смеются, только вздыхают.
   Анекдот такой:
   - Хорошо быть гусеницей. Сначала жрешь-жрешь-жрешь... Потом закутаешься и спишь-спишь-спишь... А потом проснулась - такая красавица!
  
  
   Арифметика
  
   Арифметика - это вам не просто так! Вот попробуй поработать программистом при бухгалтере:
   - Надо сделать так: я вот сюда буду набивать сумму общего аванса, как ее вычислю. А программа должна пересчитать в процентном соотношении на каждого. И разделить на три месяца. И поставить в колонки по месяцам.
   - Легко!
   Делаю процедуру. Сумму умножаем на процент, делим на три и кладем в три клетки по месяцам.
   Бухгалтер, высунув язык, аккуратно проверяет пару позиций. Сходится. Так именно и подсчитано: сумма на процент и на три разделено. Кивает удовлетворенно.
   Через день:
   - Что-то не правильно считается... Вот смотрите, по каждому, вроде, правильно, да. А если просуммировать обратно, так совсем не мое число выходит.
   Показываю, что если любое число умножить на процент, типа 1,08 или 0,18 или даже 51,33, а потом, как сказано, округлить до рубля, то сумма никак не сойдется.
   - А как же это...
   Задумалась.
   Через неделю предлагает:
   - А давайте так. Пусть все будет, как у вас. Но если сумма не равна той, что я ввела, то пусть разницу кидает на нас, на головную организацию.
   - Легко!
   Сделал так.
   Через день она хмурится:
   - Так у нас ведь и построчно не собирается. Вот тут у вас сумма - это откуда?
   - Это процент, как и заказывали. И округлено до рубля.
   - Это правильно, да. А тут?
   - А тут, как и сказано, эта сумма, разделенная на три. И округлено до рубля.
   - Странно... Все правильно, а сумма не сходится.
   - А вы возьмите и разделите 10 на три. И округлите до рубля. А потом просуммируйте.
   Она так и делает. И зависает над цифрами.
   - Я подумаю...
   Проходит еще неделя.
   - Я придумала! Давайте так. Значит, тут - как и было, по проценту. Здесь в двух клетках - деленое на три. А в третьей - сумма минус две эти позиции. А? Здорово я придумала? И потом разницу - к нам, к нам!
   Делаю процедуру. Все, как сказано. Все получилось. Все по сказанному. Все суммируется и все сходится с итогом.
   - Ну? Теперь пойдет? - спрашиваю бухгалтера.
   Она грызет ручку и смотрит прозрачно в стену:
   - Но ведь это не правильно? Ведь по инструкции аванс должен быть одинаковым. По одной трети от суммы аванса. А у нас теперь - не одинаковый.
   - Как сказано - так сделано. Вы мне скажите, что не так и как сделать - сделаю.
   - Я буду думать...
  
  
   У меня стальные нервы
  
   Она что-то печатает на сетевом принтере целыми днями. Что-то короткое. Одну строчку на лист. И долго рассматривает эту строчку.
   - Что же вы делаете? - спрашиваю я. - Это же совершенно непонятный отчет. Давайте, развернуто, вот так и еще вот так можно ведь!
   - Нет, - отвечает она. - Я знаю, как правильно, но я так привыкла.
   И делает много-много бумажек по одной-две строчки, и сравнивает их друг с другом, задумчиво покусывая губу и хмурясь.
   Потом она рвет. Долго и шумно рвет на мелкие клочки эти бумажные листы и сгребает мусор в ведро под ногами. У нее всегда полное ведро бумаги.
   Она всегда печатает и всегда рвет.
   Иногда она встает и подходит ко мне, покачиваясь плавно, высокая крупная блондинка.
   - А вот скажите, почему у всех двадцать шестой счет закрыт, а у меня нет?
   - Настя, - говорю я вежливо. - Вы просили, чтобы у вас были отключены все ненужные вам журналы. Просили?
   - Ну, просила, - соглашается она снисходительно.
   - Так вот поэтому у всех, у кого не отключены, одни обороты, а у вас - другие. Те, которые вам нужны для работы.
   - Но у всех он закрывается? - уточняет она.
   Тут я вспоминаю, чем она занимается целыми днями и спрашиваю:
   - Настя, за какой счет лично вы отвечаете?
   - За десятку, - говорит она.
   - Что же вы лезете не в свое дело? Кого перепроверяете - главного бухгалтера?
   Она чуть-чуть краснеет от такого предположения, потом говорит смущенно:
   - Но ведь интересно. У всех закрывается, а у меня - нет...
   - Так по вашей же просьбе и не закрывается!
   Она пожимает плечами в недоумении, возвращается в свое кресло и тщательно рвет оборотную ведомость. Потом опять что-то печатает и снова рвет. Печатает и рвет.
   Когда я попытался показать, как можно сравнивать разные цифры, не распечатывая их, она сердилась:
   - Я знаю, что можно так! Но я привыкла вот так. Мне так удобнее!
   И печатает, и рвет, печатает и рвет.
   Иногда она не рвет. Замирает на минуту, и снова, плавно переваливаясь, и покачиваясь плавно и женственно, движется ко мне.
   - Скажите, а вот тут можно будет изменить проводку, а то у меня не сходится?
   Я смотрю на протянутую бумажку и начинаю звереть:
   - Настя, - говорю я. - Это проводки, сделанные лично вами в феврале. Так?
   - Так, - кивает она согласно.
   - А сегодня - октябрь!
   - Ну, я только сейчас нашла...
   Я правлю при ней "закрытый" период. Проверяю оборотную ведомость, что ничего не изменилось в балансе. Она стоит рядом, контролируя. Потом удовлетворенно говорит:
   - Спасибо.
   И уходит плавно. И рвет эту бумажку. И еще рвет. И еще.
   Она постоянно только и делает, что печатает и рвет, печатает и рвет.
   Иногда она сует пачку листов в шредер, заставляя его завывать, как кофемолка.
   Она ведет учет товарно-материальных ценностей. В программе Турбо Бухгалтер. В компьютере ведет учет по принесенным первичным документам.
   И все равно что-то печатает и рвет.
   - Настя, что вы все время рвете?
   - Это черновики, - улыбается она медленно.
   Но у меня очень крепкие нервы. Они как стальные канаты.
  
  
   Главное - говорить с ними ласково и спокойно
  
   - А вот в 1С, знаете, можно товарно-материальные ценности привязывать к людям. Вам надо дорабатывать вашу программу.
   - В этой программе тоже есть такая привязка.
   - Но в этой по признакам, да? А вот в 1С...
   - В 1С это называется "субконто", у нас - "признаки". Какая разница, как назвать?
   - Ну, я не знаю, но вот в 1С можно...
   - Скажите, вы ведомости инвентаризации как делаете, по людям?
   - Ведомости? Ведомости по людям, да.
   - Значит, учет у вас ведется по ответственным лицам?
   - Ну, да...
   - Так что вам еще надо?
   - Ну, я не знаю, но надо как-то сделать так, чтобы...
   - Не надо ничего делать. У вас все работает!
   - То есть, вы не хотите дорабатывать программу?
   - Как дорабатывать, если вы не знаете, чего хотите?
   - Ну... А вот в 1С...
   - А тут - какая разница?
   - Ну... Я не знаю... Мне надо с главным бухгалтером обсудить...
   - Обсудить, что вы не знаете, чего именно хотите?
   ...
  
  
   Я - по другим вопросам
  
   Звонок по внутреннему номеру. Усталый голос руководителя по налоговому учету:
   - У нас вот в этом филиале проблемы по приему декларации. Давайте, я вам номер телефона налоговой дам, и вы позвоните...
   - Нет, - сразу говорю я. - Это вы им позвоните.
   Она молчит пару секунд, а потом продолжает жаловаться.
   - А вот из такой-то налоговой только квитанция о доставке. А о приеме так ничего и нет. Что делать будем?
   Я терпеливый. Я спокойный. Я вежливый.
   - А что делать? Ждать.
   - Но ведь сроки...
   - И что? Квитанция об отправке есть. О доставке - есть. Что требуется от меня?
   Она начинает рассказывать мне, сколько всего уже сделано и сколько отправлено и получено. Потом вздыхает и соглашается: будем ждать.
  
  
   Документ должен вылежаться
  
   В пятницу мне звонили кадровые работники, напоминали о графике отпусков и о том, что генеральный будет только в начале недели. Вы уж, говорили, не забудьте, напишите заявление прямо в понедельник.
   Утром я пишу заявление и несу на подпись непосредственному руководству.
   Начальство смотрит угрюмо:
   - Что это?
   - Отпуск!
   - Оставь. Потом подпишу.
   - Сейчас надо. Кадры ругались - график у них.
   - Есть еще время!
   - Потом начинаются сплошные выходные, расчетчики не успеют отпускные начислить!
   - Успеют. Потом.
   - Да почему потом-то?
   - А как я без тебя работать буду? А? Не люблю когда тебя нет!
   - Так - тоже идите в отпуск. А?
   - Мне нельзя... У меня работы много.
   - А у меня - график. Вот заявление, подпишите.
   - Оставь. Потом.
   - Приду через час! - поворачиваюсь через левое плечо и марширую работать.
   Через час захожу.
   - Забери. Вон лежит.
   Заявление на углу стола, подписано. "Вылежалось". Теперь можно.
  
  
   Шутки
  
   Проверяя проводки далекого филиала, бухгалтер веселится:
   - Ой, они вешалку купили за сто рублей!
   - Так они же закрываются! Нафига им вешалка? - удивляется коллега.
   - Вешаться!
   Смеются все.
  
  
   Я - полезный
  
   Звонок телефона. Голос из далекого филиала. Почти истерика:
   - Я не понимаю, что творится! Все не так!
   - Что не так? - спрашиваю.
   - Я делаю оборотку, а там, а там... А там... Хм... Все в порядке. Спасибо большое!
  
  
   Логика
  
   Контролируя любые движения на бухгалтерском сервере, обнаружил странное подключение. И компьютера имя какое-то странное, не по нашим внутренним правилам, и бухгалтер... Кстати, что за филиал? Полез в почту. Попытался в нашем доменном глобальном списке найти этого человека. Так ведь нет его! Нет совсем почтового адреса у этого бухгалтера! Ну, припахал тех, кто за все отвечает, ткнул пальцем, пошумел. Имя компьютера изменили на то, какое положенное. А насчет адреса и почты ответили:
   - Ну, не сделали мы ей сразу, потому что забыли. А на вопрос "почему" отвечу так: потому что ей все равно никто не пишет.
   ...
   Логика: почему у тебя телефона нет? А потому что никто тебе не звонит.
  
  
   Исполнительность
  
   - А как закончите работать, заблокируйте компьютер. Хорошо?
   - Да-да, конечно, - мелко трясет головой.
   - Вы умеете блокировать компьютер? - переспрашиваю с подозрением во взгляде.
   И ответ с прозрачно-честными глазами:
   - Нет, а как?
   - О-о-о...
  
  
   Это бухгалтерия!
  
   Звонок бухгалтера в ИТ-службу:
   - Замените картридж! У нас совсем плохо печатает!
   - А какой у вас принтер?
   - Серый!
  
  
   Подходит ко мне заместитель главного бухгалтера
  
   И совершенно серьезно спрашивает:
   - А какие отчеты вы отправляете в налоговую инспекцию? Ну, там, баланс... А что еще?
   Это она меня спрашивает!
  
  
   "Как это я тебя отпустила?"
  
   Громко задумалась начальница.
   - Вы меня вовсе не отпустили. Вы меня послали.
   - Но - как? Сейчас же... да тут же.... Да как же?
   - Раньше - негде было. А тут - как раз к концу отчетности.
   - Нет, погоди. Нам же тут надо!
   - Я сильно-то и не рвусь туда. Это вы меня вызвали и решили, - пытаюсь напомнить.
   - Значит, ошиблась я.
   ...
   В общем, завтра сдаются билеты и возвращаются деньги. Потому что я тут нужнее, чем в далекой морозной Тюмени. Кажется, так.
   С другой стороны, в Тюмень в минус тридцать, которые обещаны на неделе, не сильно-то и хочется.
  
  
   Два года
  
   - Мы вот никак не можем нормально работать. ну, вы же в курсе - я все в Excel делаю.
   - Лена, я же вам показывал лично, как и что можно делать. Ровно два года назад приезжал. Показывал?
   - Уже два года прошло? Да, показывали, но мы так и не начали. Я все в Excel делаю.
   ...
   Говорю громко и вслух:
   - А вот в таком-то филиале главбух собирается работать правильно! К чему бы это?
   Мне тут же отвечают со смехом:
   - А это она собирается директором стать. Вот "хвосты" и закрывает.
  
  
   У меня зазвонил телефон
  
   - Привет, Саш! - весело завибрировала мембрана. - Это Юля! У меня вот такая и такая проблема с компьютером! Что посоветуешь?
   Юля - она из другого отдела. Ей всего двадцать два года. А у нас тут есть сисадмин, который Саша. Он крепок и подтянут. Ему двадцать пять. Он ездит на крутом мотоцикле весь в коже, а потом переодевается в серверной. Только он у нас не очень давно, и в общем телефонном справочнике его еще нет. А я в нем есть. И я - тоже Саша, между прочим. Хоть мне и не двадцать пять. И мотоцикла нет, и кожаных штанов к нему, и черного шлема с зеркальным забралом.
   Но я не стал все это объяснять веселой девочке Юле. Я попытался ей помочь по телефону. Помощь - помогла. Юля пищала в восторге в трубку, хихикала и обращалась исключительно на "ты" и по имени.
   Мне было приятно.
   Ей было приятно.
   А это же главное? Чтобы всем было приятно!
  
  
   И это не шутка!
  
   - А вот тут такое поле - его как заполнять? Какое-то число непонятное стоит...
   - Это внутренний порядковый номер документа.
   - А он нужен?
   - Вы можете написать что-то свое, только чтобы было уникально, не повторялось. Некоторые просто повторяют поле Название.
   - А это правильно?
   Я дышу глубоко и спокойно:
   - Компьютеру все равно, что вы там написали...
   - Но ведь если все равно, и я напишу, скажем, цифру 1...
   - Если такой номер уже есть, то нельзя.
   - Вот! А говоришь - все равно! Так что мне писать?
   Я дышу, дышу. Носом дышу:
   - Можете оставить этот номер.
   - Но он совершенно неинформативен! Нет, надо написать что-то другое?
   - Напишите другое.
   - А что?
   - Что вам нужно, то и напишите.
   - А что мне нужно?
   Вот тут уже просто дышать стало труднее...
  
  
   Новый филиал
  
   Звонит грустная бухгалтерша. У нее ничего не выходит.
   - Я ставлю дату - 30-е. А ваша программа все равно загружает за 13-е.
   - Не надо ставить никакой даты. Дата ставится при выгрузке. А загрузка выписок происходит в ту дату, которую поставил банк. Вы там дату не ставите - она появляется автоматически.
   - Нет, погодите... Вот я выгружаю. Вот нова загружаю - опять 13-е!
   - Так вы выгрузите за 30-е, оно у вас и будет.
   - Вот я выгружаю... Все равно 13-е!
   - Так... Минуточку. Спокойно и медленно: что и как вы нажимаете?
   - Выгрузка - это же экспорт? Вот я нажимаю кнопку "экспорт". Теперь - импорт. Вот, опять 13-е!
   - Где вы нажимаете кнопку "экспорт"?
   - В вашей программе! Странная какая-то программа...
   - То есть, вы выгружаете из бухгалтерии и снова загружаете в бухгалтерию?
   - А как надо?
   - А вы не пробовали выгрузить из "Клиент Банка"?
   - Тут так и написано - клиент-банк!
   - Нет, из клиента вашего банка. Оттуда, откуда вы посылаете ваши платежки =- не пробовали?
   - А тут экспорт тогда зачем?
   - Чтобы экспортировать платежные поручения в банк. А не в бухгалтерию.
   - Спасибо. Будем дальше пробовать. Но как-то странно...
  
  
   На табло телефона высвечивается фамилия далекого сисадмина
  
   Далекого - из далекого филиала. Тысяча двести километров, и у него там проблемы.
   - Печалька у меня, - устало говорит он. - Кажется, у нас сервер бухгалтерский - того.
   Я настораживаюсь, начинаю сразу прикидывать, когда и как выезжать, если не справится, начинаю выспрашивать, как и что.
   - Вчера у нас тут какие-то траблы были. В общем, перегрузились полностью...
   Вздыхает.
   - Ну, включить -- включили, завели SQL. Сервер, вроде, включается. А у бухгалтеров, как пробуют включить, сразу ошибка...
   И снова вздыхает.
   - Какая ошибка?
   - Номер шестьсот шестьдесят три.
   - А текстом?
   - А на словах передает, что такой-то таблицы нет, такого журнала - опять нет...
   - Так, может, нет? База грохнулась?
   - А вот нет. Захожу, останавливаю, перехожу в режим администрирования...
   Он все это печально делает при мне, рассказывая.
   - Вот все на месте. А как пытаюсь выйти - и тут ошибка. Номер...
   - Погоди с номером! Ты заходил на сервер под каким именем? Под чьей учеткой?
   - Как всегда... Под собой.
   Тут он вспоминает что-то.
   - Намекаешь, что надо было под локальным?
   - Ну?
   - Что - ну? Что - ну? Я всегда под собой хожу!
   - А ты попробуй под локальным...
   - Вот специально -- попробую! - уже кричит он, самый высокий администратор с самыми высокими правами.
   Начинает щелкать кнопками, бормоча, проговаривая, что делает. Все включается. Бежит к бухгалтерам. У них все работает. Возвращается.
   - Печалька... Сейчас всех выгоню и буду экспериментировать. Почему это под мной не дает? Должно давать!
   - Работает - не трожь! - кричу уже я.
   - Нет уж... Теперь - принцип. Почему под моей учеткой -- и не работает? Ведь работало!
   Через полчаса звонит снова. Голос энергичный, радостный.
   - Слушай, а ведь все работает! И подо мной работает, и под локальным! Что было-то?
   - Это ты меня спрашиваешь? - удивляюсь я.
   - Ну, ладно, ладно... Спасибо за помощь!
  
  
   Свет
  
   Мы закрываем окно шторами и опускаем жалюзи, потому что яркое солнце.
   И включаем свет, потому что темно.
  
  
   Терминология
  
   - Так я не понял: он уволен или он уволился?
   - Ну-у-у... Уволенся.
  
  
   Послеотпускное
  
   - А что у нас тут новенького? Вы не знаете?
   - Так меня же не было, - отвечаю. - Я сам по командировкам, да по отпускам...
   - А-а-а... Тоже отдыхали. А кто еще сегодня будет?
   Но все как-то из отпусков, никто ничего новенького не знает, а тут еще и пароль забылся.
   - Ой, а я свой пароль забыла!
   - "Стандартный" не пробовали?
   - Не получается тоже...
   Иду к админам, сбрасываем пароль, ставим "стандартный". Возвращаюсь, диктую:
   - Набирайте - шесть, пять, четыре, три, два...
   - А это по-русски или по-английски?
   Точно - из отпуска девушка!
  
  
   Рабочая суббота
  
   Вот уже баланс сошелся. Вот вторая форма "пошла". Вот необходимые исправления внесли и красиво распечатали. Вот в Excel перенес - любят они эту программу...
   - Ну, что? Пойду я уже?
   - Нет! - поджимает губы. - Сиди!
   Сижу.
   Сижу.
   Сижу. О! Нашел книжку интересную. Почитаю.
   А время идет. А на дворе суббота. А дома есть, что. И есть, с кем. И поводов - ого-го!
   - Ну? Уже четыре часа! А ведь суббота...
   - Погоди еще полчасика...
   В пять кричит:
   - Почему у меня не идет?
   Прихожу на крик. Разговариваю мягко, как настоящий психотерапевт:
   - Вот оборотная ведомость. Вот баланс. Видите, все идет. Все хорошо.
   - А почему у меня не идет?
   Она все данные забивает в Excel - любят они эту программу - и перепроверяет. И у нее "не идет". Не сходится. Не совпадает.
   - Давайте разбираться. Вот оборотка. В ней правильно?
   - Ну... Да.
   Вот баланс. Если мы возьмем оборотку, сложим это с этим, а из этого отнимем это - так получается?
   Проверяя, стучит по кнопкам большого калькулятора. Там получаются такие же числа.
   - А почему у меня не сходится? Вот тут - почему?
   Машет рукой: мол, не мешай. Сиди, мол. Жди на всякий случай.
   Перепроверяет сама себя. Через пять минут начинает громко смеяться:
   - Ну, я же слепая... Ну, перепутала цифры...
   И я пошел домой.
  
  
   Мутанты!
  
   Бухгалтер изучает присланный отчет. Поднимает голову, задумчиво произносит:
   - А что это - "Наушники на четыре уха"?
  
  
   Разговоры
  
   - А вот, кстати, о рыбалке, - начала она громко и поджала губы со значением.
   Когда все замолчали, продолжила:
   - У нас вчера в храме отпевали молодого - всего двадцать пять лет. А все началось с того, что они с отцом пошли на рыбалку. У нас там речка не очень широкая. Они встали на разных берегах и стал удить. У отца клюет, а у сына - нет. Они перекрикиваются. Отец говорит, иди ты ко мне. А тот ругается, что у него тут два таджика купаются, так всю рыбу распугали. И пошел отец к нему. Может, уже наловил рыбы, похвастаться. Или еще что. Там надо было по берег у пройти через кусты, потом через речку - и обратно вверх. Ну, минут десять его не было видно, не больше. Пришел, а сын уже мертвый лежит. Зарезали его. Двадцать пять ударов ножом. Последний, говорят, вдоль позвоночника - так и распластали. Парень в таможне работал, боксом занимался... Сильный, красивый. Все руки порезаны, говорят. Наверное, за нож хватался...
   И замолчала. Когда все поняли, что продолжения не будет, выдохнули. Кто-то проворчал:
   - Вот я всегда говорил, что рыбалка - вредна для здоровья. Не люблю я рыбалку.
  
  
   Консультация
  
   - ...Я вам дозвонилась, наконец..., - вздыхает тяжело главный бухгалтер не очень далекого филиала. - Мы вчера немного опоздали на ваш вебинар...
   - У нас тут все фиксируется. Вы пришли только в 9.40 - под самый конец.
   - Да, так получилось просто... И я ничего не поняла. Можно вопрос задать?
   - Задавайте.
   - Я делаю разноску физических лиц. Это правильно?
   - Не знаю. А что такое - "разноска физических лиц"?
   - Ну, я не знаю, как сказать. Тут написано - физические лица...
   - Ладно, ладно, пусть так написано. Вопрос в чем?
   - Надо это делать?
   - Я не знаю. Если вам это надо - делайте. Не надо - не делайте.
   - А как правильно?
   Делаю длинную паузу. Держу. Она не выдерживает первая:
   - И еще вопрос... Вот проводки вводить. Это в журнал?
   - В журнал.
   - Я нажимаю Журнал-Выбрать журнал...
   - Вопрос ваш в чем?
   - Так я и спрашиваю! Открывается журнал! Теперь - Ввод проводки?
   - А зачем вы открыли журнал?
   - Чтобы ввести проводку.
   - Ну?
   - Хорошо, нажимаю Ввод проводки. Тут можно ставить счета?
   - Нельзя! - отвечаю сразу.
   - Нельзя? - радостно удивляется.
   - А как вы будете вводить проводку, если не поставите счет?
   - Значит, можно, да? - голос опять унылый-унылый.
   - Скажите, наконец, какие у вас вопросы?
   - Я просто ничего не понимаю... Вот учет ТМЦ, например. Там как, вводить ТМЦ?
   - Вы сначала откройте его, посмотрите, а если непонятно - тогда и спросите, что непонятно.
   - А вот, гляжу, еще Основные средства есть...
   - Да, есть. Я вчера все подробно рассказывал и показывал.
   - Я ничего не поняла.
   - И еще опоздала... Так вы открывали Основные средства?
   - Еще нет... А они уже работают?
   - Все филиалы уже давно работают.
   - А мы раньше не так как-то все делали.
   - У меня тут очередь, так вы свой вопрос скажите уж - я отвечу!
   - Хорошо, хорошо... А можно я попробую, а потом вам позвоню?
   - Звоните.
  
  
   Разговор в коридоре
  
   - Погодка-то... Солнышко, морозец...
   - А в Крыму плюс 25, поля белых подснежников - я фотографии видел!
   - Кстати, коллега, вы знаете, что у нас в Крыму "дочка"?
   - Да!
   - Вот поэтому поедете в понедельник в командировку... В Магадан.
  
  
   Объяснял страшное
  
   Тряс пальцем в воздухе. Тыкал в экран.
   - В Word'е не выравнивают текст пробелами! Не выравнивают текст - пробелами! Не пробелами выравнивают текст в Word'е!
  
  
   Свежий воздух
  
   У соседей хорошо. У них в кабинете прохладно. Закрыты окна и двери, включен кондиционер. Свежо.
   У нас плохо. У нас открыто окно. У нас не включают кондиционер, потому что "от него только хуже". И вообще он дует в затылок, и можно простудиться. И еще - знаете, какой там мусор, в этих вот трубах? Там не чистый воздух!
   И сидим в духоте. Но с открытым окном. За которым Варшавское шоссе с вечным потоком автомобилей.
  
  
   Не знаю, что
  
   - А я могу поправить банковские выписки? Надо добавить признак.
   - Можете.
   - А вот и не могу! Отвечает, что не хватает привилегий!
   - Так вам банковские выписки прошлого периода открыть? Или что?
   - Я не знаю, что... Мне надо, чтобы поправить.
  
  
   Кто виноват и что делать
  
   - Вот опять все из-за тебя! - шумит главный бухгалтер.
   - Из-за меня? Опять? - удивляюсь я.
   - А из-за кого еще? Я третью форму понесла, а там - какие цифры?
   - Третью форму? Цифры?
   - Ну, да! Какие там цифры? Не-пра-виль-ны-е! - с расстановкой говорит она, качая перед моим носом вытянутым сухим указательным пальцем. - А все ты, все ты! Откуда в строке двести пятьдесят, смотри, смотри, смотри - это же старые данные! А я чуть не отнесла аудиторам!
   - Я? Третья форма? Двести пятьдесят? - бормочу я. - Опять - я. Всегда - я.
   - А кто же? - удивляется она и исчезает в своем кабинете.
   Через двадцать минут, разобравшись с показанным мне отчетом, появляюсь у нее на пороге:
   - Там, это... Там ничего считать и не будет. Там, как в Excel - просто набиты цифры в таблицу. Никакого расчета нет...
   - Так сделай! Сделай, чтобы был расчет!
   - А как? Я же алгоритма не знаю.
   - Читай по строкам. Видишь, там все написано! Вот тут резервный капитал, тут - добавочный - это все из баланса. Тут вот прибыль-убыток. Тоже из баланса. Да тут почти все - из баланса! Вот смотри, смотри! А вот так оно суммируется. В общем, иди, делай, чтобы все считало.
  
  
   Письмо с пометкой "Срочно"
  
   Свежее:
   - У нас нет комментариев в проводках из документа СписаниеТМЦ. Что нам делать?
   Отвечаю:
   - Откройте документ СписаниеТМЦ и внимательно на него посмотрите. Потом заполните поле "Комментарий".
   ...
   Больше не пишет. Наверное, получилось.
  
  
   И дело вовсе не в зрении и не в давлении
  
   Черные мошки перед глазами - это не психосоматическое. И не от усталости глаз. Просто у нас тут цветов в горшках целая оранжерея. И какой-то цветок дохнуть начал, похоже. Или земля зараженная попалась...
   Мелкие черные мошки так и лезут, так и лезут.
  
  
   Программирование
  
   Программировать по телефону - это суперстиль моей работы! Ну, не могут они ничего прислать. И показать мне ничего не могут. Только по телефону своими словами объясняют, что и как видят. А я им по телефону же пытаюсь втолковать, как и что надо сделать, чтобы было по-другому. Не вышло? А так? Опять не вышло? А вот так? А теперь еще вот так и вот так. Тут по-русски, да. А тут латиницей обязательно. Без пробелов. Прочитайте вслух. Точно без пробелов? Пробуем. Не выходит... Тогда вот так и еще вот так. И закройте программу и снова откройте, чтобы откомпилировалось. Что видите на экране? Ошибка? Какая ошибка? Номер не нужен, что там написано? Ага. Возвращаемся. Вот тут вставляем вот так. Нет, выше. И точку с запятой. Да, обязательно. Точка с запятой - там, где "Ж". Нет, "Ж" - русская, а точка с запятой в английском алфавите...
  
  
   А почему у меня так, а не так?
  
   Иногда очень хочется, да и правильно было бы, ответить:
   - Потому что вы - дура.
   И улыбнуться ласково.
   Но я же понимаю всю тонкость бухгалтерской натуры. Я говорю:
   - Я не могу объяснить вам заочно и устно, что у вас не так. Мне надо посмотреть, что и как творится на вашем компьютере. Вы включите программу, соединитесь со мной, мы вместе посмотрим.
   - А вы сами не можете?
   Вздохнув:
   - Я сам могу увидеть, что у вас на дисках, стереть лишнее, положить нужное, но с базой вашей в вашей программе я могу работать только, когда она у вас включена.
   - Ну, - помолчав и переварив, говорит она. - Тогда я когда приду на работу, вам позвоню, хорошо?
   - Хорошо, - улыбаюсь я в трубку.
   Теперь неделю она не будет звонить. Это гарантия. Это уже не в первый раз. А через неделю, встретив меня в коридоре, начнет выпытывать, почему у нее не так, а вот так. И не помню ли я, что мы с ней уже разговаривали по этому поводу. И я ей опять улыбнусь.
  
  
   Начальство
  
   - Вы сказали филиалу, что им надо работать вот так! А мы всегда работали вовсе вот этак!
   - Филиал обратился, спросил, как можно. Я объяснил...
   - А мы-то ведь этого не знаем!
   - А какая разница?
   - Как это - какая? Мы же не знаем, что вы им объяснили! Нам тоже надо это объяснить!
   - Да это работает в программе уже лет десять как! Что тут объяснять? - начинаю заводиться.
   - Вот! Все работает, оказывается, а мы и не знаем! Вы должны были, прежде чем филиалам советовать, сначала нам объяснить. А потом уже... И потом, раз оно работает, а мы не знаем, то и все, выходит, не знают? Значит, надо всем послать письмо с разъяснением, как это работает! И вообще, я не вижу, чем вы занимаетесь...
   - Ну, работаю... Вот, филиалы консультирую.
   - Но я-то не знаю!
   - Так и что я должен сделать?
   - Прийти и сказать, что вы делаете! Я же не знаю, что у вас и как! Может, вы так просто так сидите, а может, работаете... Я же не знаю... Вот сегодня...
   - Сегодня с утра с Камчаткой разговаривал, помогал.
   - Вот! Вот! А откуда я узнаю, что с Камчаткой? Придите и расскажите мне!
   ...
   А вот письменного отчета не хочет. Ей поговорить бы.
  
  
   Кто виноват, и что делать
  
   Подходит бухгалтер, покусывает губу, смотрит неуверенно.
   - Вот тут, смотрите, точка. А вот тут - нижнее подчеркивание..., - и замолкает, вопросительно приоткрыв рот.
   -И? - спрашиваю я. - Что мне делать-то?
   Она снова задумывается, пожевывая губу:
   - А почему так?
   - Вам интересно, почему так или как это исправить?
   - Но ведь откуда-то тут точка, а вот тут - нижнее подчеркивание...
   - Может, кто описался?
   - Да? А кто?
   - Скажите, вы хотите исправить или найти, кто опечатался?
   - Вы не нервничайте так, - говорит она. - Нам, конечно, надо сделать правильно. Но кто это сделал?
   - Ну, я - так вам легче?
   - Ага. То есть, это вы виноваты?
   Я уже начинаю раздражаться.
   - Да, я виноват! Что делать-то будем? Как вам правильнее это исправить?
   - Я буду думать, - отвечает удовлетворенно.
   Она нашла виноватого - и это главное. А править-исправлять и делать, как нужно... Это же совсем о другом!
  
  
   Кнопки
  
   - ...Ну, вроде, правильные цифры. Только вы понимаете, тут вот из-за округлений получается вот так, а мне надо, чтобы на единицу больше.
   - Так исправьте.
   - Это по всему отчету вручную? Давайте, я лучше вот тут исправлю, а вы кнопку нарисуете, чтобы везде правилось...
   Рисую кнопку. Пишу процедуру.
   - Проверяйте.
   - Ага. Тут посчиталось. А вот тут сбросилось? Вот сюда надо бы...
   Переделываю.
   - Считайте.
   - А какую кнопку нажимать? Их слишком много стало на экране! Нет уж, сделайте мне все в одной кнопке "Авторасчет".
   - Ну, ждите...
   Делаю одну кнопку. В одну процедуру впихиваю все расчеты и проверки, все циклы и перекидки к другим отчетам.
   - Считайте.
   - А чего так медленно считает?
   - Так теперь там все в одной кнопке - вот в три раза и...
   - Ага. Ага. Вроде, правильно... А где кнопка "Итоги"?
   - Вы же сказали все в одну кнопку убрать!
   - Мне теперь везде руками править, если одну цифру поправлю?
   Подходит с озабоченным видом главбух:
   - Что потеряли? Что-нибудь с цифрами?
   - Да с цифрами-то все в порядке, - отвечаю. - Мы кнопки рисуем. То три, то две, то одну. Вот теперь - опять две будет.
   Рисую кнопку, привязываю процедуру.
   - Мне, что теперь, заново рассчитывать?
   - Зачем? Только итоги.
   - Точно?
   - Насчет точности - это не ко мне. Я вам, что просили - сделал. Теперь проверяйте.
   Главбух:
   - Ну? Готов отчет?
   - Отчет готов еще вчера, - отвечаю. - Теперь мы его улучшаем и упрощаем... Чтобы все само собой.
  
  
   Переговоры
  
   - У вас в строке такой-то стояло неправильно. Правильно? Во-от... Неправильно. А вот если так - правильно. Но тогда уже тут неправильно. Надо так, чтобы было правильно.
  
  
   Волшебник
  
   - А-а-а! У нас не сходится! Придите-помогите! А-а-а!
   Прихожу.
   - У нас всегда так: как отчет готовить, так что-то слетает. Вот оборотка - вот так должно быть. А вот мы новую делаем - а там на сто тысяч больше! А мы уже налог на имущество посчитали и сдали! А-а-а!
   - Спокойно! - говорю сурово и солидно. - Спокойно! Сейчас все пойдет.
   Просто пересчитываю оборотку. Не идет. На сто десять тысяч. Что за....
   Поиск. Еще поиск. Еще поиск. Алгоритм найден, кажется. Вот это основное средство. Эта вот машина - что с ней, почему на нее износ не начислен?
   - А мы галку "Проводить" поставили? - спрашивают вдруг они у меня.
   - А вы галку "Проводить" поставили? - спрашиваю уже я у них.
   - А мы не помним...
   - А вы посмотрите.
   - Ой! А если так. Не уходите, не уходите, мы проверяем! Ой! Сошлось! Ура! Вы - волшебник!
   Ага, волшебник...
   Они сами все рассчитали, а потом просто не зафиксировали. Потому что жарко. И потому что отчетная кампания.
  
  
   Разные тетки
  
   У каждого филиала есть электронная почта. Приходя утром на работу, рассылаю вопросы, на которые жду ответы. Письма рассылаю. Потому что если есть проблемы, то их нужно зафиксировать, держать перед глазами, включить в перечень требующего контроля. Потому что написанное - это почти документ.
   А они, филиальские тетки, тут же по получении письма начинают звонить и выяснять, чего хочу, и устно мне все рассказывать.
   При этом есть такие, с кем ни разу не общался по телефону - только письмами. Они даже в случае проблемы - пишут письмо и ждут ответа.
   А есть такие, что до сих пор ни одного письма - только телефонные разговоры, которые не подошьешь в дело.
  
  
   Перестарался
  
   Как заполнять в декларациях, в тех, которые в программе заложены, колонку "За аналогичный период предыдущего года"? Если, как положено в большой организации, каждый год начинается с итоговых остатков и каждому году - отдельная база данных? То есть, ни квартальных, ни полугодовых и так далее - нет?
   Тут есть два варианта.
   Первый: можно дождаться периода сдачи отчетности, потом доставать старые декларации со штампиками налоговой инспекции, вбивать в каждую строку, заглядывая в бумаги, сверяться... И не дай боже нажать на кнопку "Авторасчет"! Потому что все, что набито руками, "слетает" и обнуляется. Потом делать файл для передачи в налоговую, открывать его текстовым редактором, вздыхая, читать каждую строчку, опять сверяясь с бумагами... Убить на это дело неделю. Показать тяжкий труд. Работать по выходным и получать за это почет и уважение...
   Второй: заранее, за пару месяцев до начала отчетной компании, взять старые декларации и вбить в процедуру "Авторасчет" все данные за весь год. Чтобы при нажатии кнопки программа выбирала по дате необходимые данные и тут же показывала в колонке "За аналогичный период..." правильные цифры, которые уже выверены заранее и не требуют тройной перепроверки. То есть, любой может открыть, скажем, отчет о прибылях и убытках, нажать кнопку - и все.
   И все?
   Народ удивляется...
   А где же труд в поту? А где же работа специально обученного и выделенного человека? Что-то как-то все слишком легко выходит...
  
  
   Участие
  
   - Мы вот тут распоряжение "из головы" получили. И письмо с инструкцией.
   - Ну, так исполняйте. Или что-то там не понятно?
   - Нет, все понятно. Но лучше с вами. Я вот сейчас прямо по письму. Пункт первый. Значит так. Ага. Ага. Вот так и так. Сделал.
   - Хорошо.
   - Теперь пункт второй. М-м-м... Так вот и так... Ага. Получилось. Сделал.
   - Ладно. Может, я трубку положу?
   - Нет-нет! Мало ли что. Вы уж потерпите... Пункт, значит, третий... О, тут еще подпункты. Так, значит, и вот так. Начинаю с первого. Вот делаю. Делаю. Что-то обрабатывается. О! Выдал сообщение, что сделано.
   - Да-да...
   - Переходим к следующему пункту...
  
  
   Мозговитая работа
  
   Звонок телефона. Дальний филиал. В трубке слышен рассерженный голос главного бухгалтера. В трубку говорит растерянный системный администратор:
   - Вот у нас не весь справочник перенесся. Вот говорят, что меньше, что не все значения отражаются...
   - А как это проверяется?
   - Вот мы сделали такую оборотку за прошлый год, там получилось строк гораздо больше. А когда в новом году - там строк меньше.
   - А это ничего, что в прошлом году прошло двенадцать месяцев, а в новом - два с половиной? Проводок в шесть раз меньше.
   - Э-э-э... И правда. А тогда как?
   Он начинает спрашивать главбуха. Главбух кричит и бьется в истерике. Наконец, открываем сам справочник под диктовку.
   - Ну, чего не хватает?
   Он - к главбуху:
   - Чего не хватает?
   - Ой. А вроде, все. И это есть, и это. А вот... И тут есть. Все есть!
   - Эффект работы по телефону. Он испугался и все показал. Звоните еще.
   - Спасибо!
  
  
   Звонок в службу поддержки
  
   - Пришлите, пожалуйста, мастера - принтер отремонтировать. Только не такого пьяного, как в прошлый раз.
   - Хорошо, - отвечает женский голос. - А какой он был-то?
   - Да никакой!
   - Это понятно. А как выглядел?
   - Нехорошо он выглядел. Очень нехорошо.
  
  
   Терминология
  
   - А что такое "одинокий родитель"?
   - Мать или отец, в одиночестве воспитывающие детей. Так, кажется.
   - А если разведенный?
   - Все равно же одинокий!
   - Нет, раньше было только для этих, кто, ну, типа, врожденный...
   - Ага. Врожденное одиночество и благоприобретенное одиночество.
   - Вот!
  
  
   Электронный документооборот
  
   У нас сейчас единая база, и каждое телодвижение видно. Здесь, в "голове", можно увидеть вообще на сто метров вглубь. И вот мне заказывают срочно - потому что всегда было, а теперь нет - вот такой конкретный документ.
   Я исполнительный. Я его рисую. А потом спрашиваю:
   - А вот тут у вас внизу линия отреза и какая-то квитанция. Это для чего оно так?
   - Ну, как же! Я заполняю этот документ, вывожу его на печать и отсылаю почтой им. Они принимают документ, отрезают квитанцию и пересылают мне.
   - А это ничего, что вы документ заполняете в единой общей базе? И они бьют свои цифры - тоже в эту общую базу?
   Задумывается, мучает морщинами лоб. Внезапно освещается улыбкой:
   - Но ведь все равно нужен первичный документ! Так что пусть так, с линией отреза!
  
  
   Высшее образование
  
   - Вот вы мне сделали в форме десять полей для ввода... Мне не хватает. Сделайте еще!
   - Хорошо, вот вам теперь дюжина.
   - Сколько?
   - Дюжина.
   Медленно расцветает улыбкой:
   - Дюжина? Это же десять?
  
  
   А-а-а!
  
   Сегодня, сводя какую-то форму и добившись правильных цифр, бухгалтер восторженно шептала:
   - Аллах акбар!
  
  
   Вчера - водка
  
   - Так нам когда на работу? - спрашивает плохо выбритый сотрудник техотдела с опухшими глазами.
   - Тринадцатого, в понедельник.
   - Ух, ё! Надо будильник поставить... А то просплю.
   - Так ты не отключай его. Вставай в выходные, как в рабочие - останешься в режиме.
   - Я и так рано встаю каждый день!
   - Да ну? - скептически и в упор рассматриваем опухшую морду лица.
   - Ну, да. В четыре утра встаешь, идешь за пивом...
   - Стоп-стоп! За каким еще пивом? В четыре утра пиво тебе не продадут!
   - Я в холодильник иду за пивом. У меня там стоит.
   - Постой, - вмешивается специалист по пиву. - Ты хочешь сказать, что у тебя еще остается пиво со вчерашнего?
   - Конечно! - гордо задирает тот плохо выбритый подбородок. - Я же вчера водку пью! Всегда!
  
  
   Разговор
  
   - Прислала отчет?
   - Нет.
   - Забыла она, что ли?
   - Нет, она просто думает, что это ты забыла - вот и не посылает.
   - Ну, я-то как раз не забыла!
   - А она не знает.
  
  
   Бухгалтерия - это цифры!
  
   - И вот у них так сложно во втором классе! Я ее домашку с калькулятором проверяю. Потому что у них таблица умножения...
   - Сколько будет семью восемь?
   - Сорок восемь!
   - Не, это шестью семь, наверное...
   Вмешиваюсь:
   - Да никакой логики нет в этой арифметике. Вот почему пятью пять - двадцать пять, шестью шесть - тридцать шесть, а семью семь - вовсе не сорок семь? А?
   Смеются неуверенно и перепроверяют на калькуляторах.
  
  
   "Новости"
  
   - Я понимаю, что это такая специфика вашей программы...
   - Какая специфика?
   - Ну, вот, смотрите, срок износа прошел, а семь копеек недосписано!
   - Ну и что? Доспишется в следующем месяце.
   - Нет, оно должно было закрыться именно в этом месяце!
   - А какой срок полезного использования вы забили этому основному средству?
   - Двадцать пять месяцев, ровно!
   - Э-э-э... Минуточку, в бухгалтерском учете срок полезного использования измеряется годами...
   - Да знаю, я поставила два года и восемь сотых.
   - Возьмем в руки калькулятор. Берите, берите! Делим, еще делим. Что получается?
   - Ну, да, я понимаю, это такая особенность вашей программы... А в 1С тоже так получается?
   - В любой программе получится так, как вы в нее введете. Два года и восемь сотых - это не двадцать пять месяцев!
   - Ну, я же понимаю, я пишу два, потом ноль-восемь, а потом еще много-много раз три-три-три-три...
   - И как теперь компьютер должен делать ведомость? За два года и восемь сотых с три-три-три-три?
   - И что же мне делать?
   - Либо еще один месяц рассчитывать...
   - Нет, мне не нравится, когда много граф с копейками!
   - ...Либо руками поправить сумму последнего износа.
   - Там нельзя руками!
   - А вы попробуйте!
   - Что я, не видела, там поле закрыто!
   - Вы при мне попробуйте!
   - Ну? Вот, пробую, пробую! Надо же... Меняется... А сумма не меняется!
   - Так выйдите из поля, сохраните изменения!
   - О! Поменялось! А мне никто раньше не показывал... А что еще интересного в этой ведомости есть, чего я не знаю?
  
  
   Ну?
  
   Строго спросила у меня подошедшая главная бухгалтерша.
   Я не понял и переспросил:
   - Ну?
   - Ты про декларацию не забыл?
   - Про декларацию? - удивился я.
   - Да, да! Про декларацию!
   - Про какую еще декларацию? - осторожно переспросил я, лихорадочно думая, что мы не отправили в налоговую, что еще не так.
   - Про налоговую! - со значением сказала она.
   Это было понятно, что про налоговую... Но я все же приподнял брови - мол, не понимаю.
   - Налог на прибыль! - победительно выдохнула она и пошла к дверям, осматривая орлиным взором всех работников.
   Налог на прибыль? Декларация? Так она же, думаю, во-первых, в марте сдается. А во-вторых, не я ее делаю. Я вообще-то - программист. Вот такая у меня тут должность.
   На всякий случай встал из-за стола, прошел в соседний кабинет и сказал, глядя в глаза бухгалтеру по налоговому учету:
   - Налог на прибыль!
   - Мне уже сказали, - грустно кивнула она. - Успеваем, ага.
   И я вернулся на свое рабочее место. Я знаю, как отвечать: УСПЕВАЕМ. Ага.
  
  
   Не нравится мне твоя программа
  
   Хмуро говорит начальница, глядя в экран.
   - Вот, что я должна тут делать?
   - Как и в старой - так же. Вот так, так и так...
   - Не нравится мне... Вот тут почему серенькое? Надо, чтобы было черненькое.
   Всматриваюсь.
   - Ладно, сделаю.
   Проходит полчаса. Выходит из кабинета:
   - Сделал?
   - Понимаете, в этой программе, чтобы сделать, надо компилировать изменения, надо входить на сервер, надо всех выгонять...
   - Так это легко! Девочки! Кто в программе - выйдите! Он сделает.
   - Нет, - говорю. - Не эти девочки. Все филиалы.
   - Тогда не надо.
   Хмуро уходит.
   Через полчаса стоит за моей спиной:
   - Нет, так нельзя работать! Там серенькое, а не черненькое! Выгоняй всех, делай срочно!
   Останавливаю на лету сервер, делаю, как хочет, компилирую Показываю.
   - Вот. Другое дело, - щурится победно. - А теперь надо вот тут еще изменить.
   - Всех выгонять?
   - Ладно, потом. Я на совещание. Не нравится мне твоя программа.
  
  
   Ходить - полезно
  
   - И все равно не работает! - кричит бухгалтер.
   - У вас все настроено. Мы с вами вчера все делали - получилось.
   - И сегодня получилось! А теперь - не работает! Сбилось что-то! Я все делаю, как вы показывали!
   - Сейчас приду.
   Офисный центр тут большой. Кабинеты разнесены по нему так, что бегать и бегать. Но ходить же полезно!
   Дошел. Сел в ее кресло.
   - Ну? Вот выбираю. Вот нажимаю. Вот сюда перехожу. Вот тут выбираю...
   - Постойте! Январь же!
   - Ну?
   - Так это я, выходит, декабрь все время выбирала? А-а-а... Вон, чего оно не работало...
   Иду обратно.
   Ходить полезно.
  
  
   Чисто бухгалтерское
  
   Сижу, чищу базу от несуществующих основных средств, которые раньше перетаскивали из года в год. Оставляю в базе только существующие. Но приходится отвлекаться, чтобы задать вопрос ответственной за основные средства:
   - Что это, ну, что?
   - А что не так?
   - Как может быть основным средством "Ковер шерстяной 3х5"?
   - А сколько он стоил?
   - Какая разница? Он не производственного назначения! Какое он - основное средство? А "Коврик напольный под кресло директора"?
   - Это еще до меня было...
   - А "Ключница на 105 ключей"? Тоже основное средство?
   - Ну, они же ее как-то используют...
   - Да? А "Кровать раскладная"? Хотя, может, у нас тут другой профиль просто, а я не знаю?
   - Ну, не можем же мы списать все сразу...
  
  
   Внедряю новую программу
  
   Подготовился, чтобы лекцию прочитать, развернул экран, подключил проектор.
   - О! А чего это на экране косо как-то?
   - Программа называется так-то, включается вот так-то...
   - Нет, правда же косит, да, девчонки? Ну, криво же!
   - Принципы работы программы...
   - И свет еще какой-то мутный...
   - Те, кто работал на предыдущих версиях, найдут только внешне несколько иной интерфейс...
   - А чо не 1С?
   - Каждый может "под себя" выбрать рабочие панели, убрав не нужное с экрана...
   - Нет, точно криво висит! Правда ведь? Чего у вас криво висит-то?
   - Все будет работать на сервере, который стоит у нас тут...
   - А можно вот вопрос один? Вот скажите, а как в этой программе реализовано вот такое?
   - В первый раз такое слышу. А как у вас сейчас?
   - Сейчас - руками.
   - Ну, значит, и тут руками. Наверное.
   - Так зачем тогда менять?
   - Я повторяю: все работают сразу в общей базе...
   - А они будут видеть, если я зайду в их журнал? Мышка моя там будет - они заметят, да?
   - Нет. Журнал - у нас на сервере в соседней комнате...
   - Да-а-а? А если у них компьютер отключится?
   - Да какое дело нам до ее компьютера? У нас все на нашем сервере. У нас, понятно? С сохранением, с резервным копированием...
   - А-а-а... Так выходит, если сервер грохнется, так и вся бухгалтерия разом?
   - Почему он должен грохнуться? Ну, почему?
   - Ну, а вдруг?
   - Давайте все же поговорим о программе и как на нее переходить...
   - А вы нам пробную базу сделайте, мы в нее будем проводки набивать...
   - Это как? На один месяц - пробную базу?
   - Ну, да. Бухгалтера будут в старой, а потом в новой. И так у них опыт...
   - Э-э-э... Две базы?
   - Эй, ты чего говоришь, подруга? Какие два раза набивать? У них и так времени нет!
   - А вот у нас есть такая подсистема, а тут я ее не вижу...
   - У вас есть то, что написал я лично. Поэтому в стандартном пакете этого нет. Если будет нужно, будем переносить. Это уже мои проблемы.
   - Ну, это вам теперь нельзя будет в декрет уходить! Ха-ха-ха!
  
  
   Гаджеты
  
   - А ведь есть айфоны от Самсунга, правда? Они чем лучше?
   - От Самсунга никаких айфонов не бывает.
   - Да ладно вам. Я вчера сама смотрела в магазине. Написано - смартфон Самсунг.
   - Смартфон - это не айфон. Это разные понятия.
   - Да? Как интересно. Расскажите еще что-нибудь!
   ...
   - А чем айфон третий хуже айфона четвертого? Только памятью?
   ...
   - А еще вот этот телефончик, - вертит в руках. - Это сколько дюймов? А как дюймы считаются? По диагонали?
   ...
   - А поддержка Глонасс - это как, выходит, все будут знать, где я?
   ...
   - А правда, что Самсунг украл все у айфона?
   ...
   - Да ладно вам, говорить, что айфоны с простым компьютером не синхронизируются... У меня подруга есть - у нее все синхронизируется.
   ...
   Тут заглядывает с обходом вверенной территории главный сисадмин:
   - Па-аш, - тут же обращается к нему бухгалтер, сосредоточенно копающаяся в Интернете. - А какой планшет лучше?
   - Зачем тебе планшет? Я думаю - никакой тебе не нужен. И никакой тебе не лучше
   - Это не мне, это дочке.
   - А дочке твоей - зачем планшет? Для голых понтов? - сисадмин спокоен.
   - Она сказала, у них в классе уже есть планшеты. У двух девочек уже есть. Вот, надо и ей купить.
   Я вмешиваюсь издали:
   - Ребенку планшет не нужен. Вы хоть представляете, что с ним делать? Для чего он ей?
   - Ну, я не знаю, но ей уже девять лет... И потом, что мы, бедные, что ли...
  
  
   Странно как-то...
  
   - Вот вы мне всегда говорите, что все работает, а у меня - не работает!
   - Что сейчас не работает?
   - Вот, смотрите, я заполняю приходный материальный ордер М-4. В операционном документе - четыре позиции. А в ордер попадает только одна!
   - Я вам в прошлый раз уже объяснял: М-4 - МАТЕРИАЛЬНЫЙ ордер. Он - для материалов. Понимаете?
   - Это вы меня спрашиваете? Я - главный бухгалтер!
   - Да-да, главный... То есть, все понимаете. И таким образом, если вы что-то учитываете не как материал, то этот предмет, естественно не попадает в материальный ордер. Понимаете?
   - В прошлый раз вы мне так уже говорили! Я заменила "Изделие" на "Материалы"...
   - И все получилось?
   - Да! Но почему сейчас не делается?
   - Так... Давайте при вас еще раз проверим... Вот ваш документ, так? Вот ваши четыре позиции. Открываем первую. Оп-па... Это как?
   - А что не так?
   - Ну, вот же - у вас написано по-русски, что это - "Оборудование".
   - И что? Вы мне хотите сказать, что все дело в этом?
   - Еще раз: приходный материальный ордер - для материалов, понимаете? Услуги вы приходуете по акту. Оборудование вы добавляете в капитальное вложение и формируете что-то из него, строите, оборудуете. Товары - для продажи. Изделия - если вы что-то производите. Что непонятно?
   - Нет, вы сами, при мне измените на "Материалы". Я посмотрю, посмотрю.
   Меняю. Формирую ордер. Там - две позиции.
   - А еще вот тут поменяйте.
   Меняю. Формирую ордер. Уже три позиции.
   - Странно. Так все дело в этом, что ли?
   - Я вам опять и опять говорю: материальный ордер - для материалов...
   - Странно как-то... Это только в вашей программе так?
  
  
   Логичные трудности
  
   Почти полгода меня пытали, хитро щуря глаза:
   - А как в новой программе в филиалах будут "закрываться" периоды?
   - Никак, - отвечал я. - Мы теперь все вместе, сразу можно проверять.
   Начинался шум: "это теперь постоянно контролировать, что ли, а вдруг они так, а вдруг просто ошибка, а вдруг скопирует, да не туда, а нам искать... а вдруг оборотка испортится, а вдруг баланс поедет"...
   - Это не серьезно! - заявила одна из опытных работников. - Так работать нельзя. Мы не можем следить за каждым изменением в филиале.
   Она краснела лицом и говорила все громче и громче...
   Я сегодня ограничил доступ к старым записям всем филиалам. "Закрыл" период. Всё - ни испортить, ни сломать, ни поменять. Любые изменения - только через своего куратора тут, в Москве.
   - Это что же, - теперь подозрительно щурят на меня глаза наши бухгалтера. - Это мы, что ли, теперь за них работать будем? Это как-то неправильно...
  
  
   Девайсы
  
   Две девушки в бухгалтерии разом и одновременно купили себе новые телефоны. То есть, конечно, смартфоны. До того у них были гламурного вида раскладушки и слайдеры. Теперь - смартфоны от Самсунга (это не реклама!).
   - У тебя Интернет ловится? У меня что-то никак...
   - У меня тоже. Тут просто плохо идет. Вот в коридоре - нормально. Я там смотрю, если что.
   Я бурчу:
   - Зачем вам Интернет? У вас компьютеры от Интернета отключили?
   - Не отключили, но все же...
   - Или дома у вас нет Интернета?
   - Дома есть. А вдруг вот если не дома...
   - Так дорого же, и бесполезно оно совсем для вас.
   - Не, не дорого! Мы безлимит подключили!
   Вздыхаю. Еще и безлимитный Интернет. Которым не пользуются. Он им только для обновления состояния погоды на экране.
   - А ты Гудок себе взяла?
   - Я - два!
   Гудок - опция МТС, закачивающая на телефон мелодии и песни с ежемесячной платой.
   Еще они накачали платных игрушек. И теперь дома телефон - детская игрушка.
   Еще подключили массу непонятных услуг, а теперь смотрят и удивляются:
   - Я же вчера только тысячу положила! Как быстро ест деньги этот Самсунг...
   Иногда подзывают посоветоваться:
   - Скажите, а это вот что? Вот эта позиция?
   - Не знаю. Какая-то платная услуга.
   - А я ее подключила. Это хорошо?
   - Не знаю я! Мне вот эти услуги не нужны. Вам нужны?
   - Ну, мы не знаем пока. Но - вдруг!
  
  
   Опять не так
  
   - Вот, смотрите, как у нас получается!
   - Ну, как написали, так и получается.
   - А надо - не так.
   - А как?
   - Я не знаю, как, но нам сказали, что надо иначе.
   - Так вы мне объясните, что вам надо, я сделаю. Пока я не понимаю.
   - Я сама не очень понимаю... Давайте, я вам перезвоню попозже.
   - Хорошо, перезвоните попозже.
  
  
   Два года в программе
  
   - А можно вас? Мне надо бланк выгрузить в Excel.
   - Ну, как всегда делали, Файл, потом Экспорт или Импорт.
   - А покажите...
   Человек работает в программе два года.
   - Вверху в углу - Файл. Потом выбирайте.
   - А мне Экспорт выбирать или Импорт?
   - Экспорт - это выгрузка... - я спокоен, я спокоен, я спокоен. - Импорт - загрузка.
   - Мне выгрузку надо.
   - Ну?
   - Так мне Экспорт нажимать?
  
  
   Офисное наблюдение
  
   К 23 февраля весь коридор был полон воздушных шариков, наполненных легким газом. Они висели под потолком, и все ходили, разводя руками красивые яркие ленты, тянущиеся вверх. Даже после выходных - они еще там были.
   Сегодня к 8 марта наши мужики тоже вывесили кучу шаров. Даже побольше, пожалуй, чем было в тот раз. Еще не наступил обеденный перерыв, а шариков в коридоре - ни одного! Девушки растащили их себе по рабочим местам. У некоторых возле стола - гроздья шаров. А в коридоре - ни одного.
  
  
   Бухгалтера - это такие специально обученные люди
  
   Наша "бабушка" - ну, та, что моложе меня на четыре года, но все равно "бабушка" - тихонько подозвала меня к себе.
   - Тут вот у нас горючее списывается. И оно списывается по автомобилям.
   - Как заказывали, - отвечаю я.
   - А надо еще и по водителям... А то на них остается висеть долг как будто...
   Я проверяю проводки, молча смотрю в экран, а потом говорю так же тихо и очень спокойно:
   - А ведь у нас так считало весь прошлый год.
   - Так вот я и о чем! - радуется она. - Нельзя ли так исправить, чтобы за весь год сразу исправилось? Само чтобы... И за этот тоже.
  
  
   Телефонный разговор
  
   Включена громкая связь:
   - Так увольнять его?
   - Увольнять.
   - А это согласовано?
   - Согласовано, согласовано! Увольнять!
   - Но он же огорчится...
  
  
   "Are You There?"
  
   Спрашивает меня телефонный аппарат. Я сменил ему сигнал, чтобы отличать от кучи звонков по сторонам.
   "Are You There?" - женским голосом.
   - Алло? - говорю я в трубку.
   Пауза. А потом осторожно:
   - Э-э-э... Наталья Сергеевна?
   Теперь уже пауза с моей стороны. Думаю. Отвечаю так же неуверенно.
   - Э-э-э... Нет.
   - Извините.
   Отбой.
  
  
   Специально обученные люди
  
   - Нет, вы не отходите!
   Она моложе меня, но ведет себя, как старенькая бабушка. Так ее и зовут в коллективе - "бабушка". Она мелко кивает головой, вглядывается в экран, наклоняясь к нему, любит все выводить на печать и потом шуршать толстыми пачками бумаги, пытаясь разобраться и составить какую-то логичную для своего понимания схему. Например, вдруг по ее мнению что-то не так. Она начинает складывать, вычитать, делить и умножать. И вдруг получается нужная цифра. И теперь она уверена, что надо было просто сложить, отнять, умножить и разделить...
   - Это бухгалтерия, - говорю я спокойно. - Это учет. Не надо ничего складывать и умножать. Просто вводите документы.
   И вот опять. Я помог включить компьютер. Но она:
   - Нет, вы не отходите!
   Всматривается, водит носом, а потом спрашивает чуть растерянно:
   - Мне нажать "Войти"?
   Я хотел пошутить, что не надо. Потом думал заставить ее саму признаться, что она хочет, и чтобы подумала, что и как делать. Но посмотрел на нее и просто сказал:
   - Да.
   Она нажала кнопку, посмотрела на загруженную программу, обрадовалась знакомому виду экрана и сказала не поворачивая голову:
   - Теперь можете идти. Идите уже... Я сама.
  
  
   Централизация
  
   Подошел руководитель проекта по централизации бухгалтерии. Спрашивает, каков будет документооборот при централизации. Это он меня спрашивает. А я отвечаю:
   - Сначала надо принять решение о степени централизации, утвердить штатное расписание, выдать уведомление сотрудникам, кого уволят через два месяца, начать поиск бухгалтеров в Москве...
   - Это понятно, - говорит он. - Но вот с документами...
   - Еще раз говорю: структуру утвердите, тогда и документы будут. А то до сих пор не понятно: полторы тысячи счетов из филиала будут приходить по системе документооборота или всего два документа - два реестра счетов? Вот и разница. А филиалов - тридцать пять.
   Он еще долго жаловался на жизнь, и как ничего не получается. Тогда я сказал ему:
   - Все будет так. Вызовет генеральный и спросит: почему еще нет централизации? Чтобы завтра же была! И пойдешь и сделаешь, и завтра будет.
   Он покивал, руководитель проекта, и устало пошел в свой кабинет.
   Вот так и работаем.
  
  
   Вот так и живем
  
   - Я вам прислала письмо - там форма. Надо ответить Центробанку, что у нас сделано по программе.
   Читаю письмо. Там план внедрения и все такое на полтора года вперед.
   - Там по плану, - говорю. - В сентябре надо было вводить в программу новый план счетов. А вы мне его еще так и не дали.
   - Да не надо вообще ничего и никуда вводить! Надо просто ответить, что сделано. Чтобы не придирались.
  
  
   Всё
  
   Еще накануне вечером я принял решение, а ночью только укрепился в нем. В автобусе я думал, пешком я думал, а дойдя до рабочего места, сел и написал заявление.
   Зашел к главному бухгалтеру:
   - Я сегодня работаю последний день.
   - В каком смысле - последний? - взвилась она, повышая тон разговора.
   - Увольняюсь. Ухожу на пенсию.
   - Хотя бы квартал отработал. Нам еще отчеты сдавать, нам еще...
   - Сдавайте, - улыбнулся я. - У меня - последний рабочий день.
   И отнес заявление "в кадры". Сразу стало легко-легко. Получил на руки обходной лист - у нас все строго. Поднес с бухгалтерше, ведающей материальными запасами, к нашей "бабушке".
   - Я не подпишу! - тут же испуганно сказала она.
   - Я вам что-то должен? - удивился я.
   - Нет. Но я не подпишу.
   - Вообще-то мне все подписи эти ваши - пофиг. Я и так уйду. Но лучше подпишите.
   Подписала. И каждый потом подписывал, хоть и упирался.
   Самый долгий разговор был у исполнительного директора. Там меня спрашивали, не обидел ли кто меня, в чем, собственно, дело и как оно вообще и почему. Потом предлагали короткую рабочую неделю. Нет? Короткий рабочий день. Опять -- нет? Или поддержку программы по договору. Скажем, еще на год. Или даже удаленно с вызовом в случае аварии. Или вообще другие и какие хочешь условия работы.
   - Мне не нужны условия, - честно сказал я. - Я уже просто работать больше не хочу.
   А потом как навалилось! Не поднимая головы, не отрываясь от клавиатуры и экрана провел целый последний рабочий день. Изредка подходили и вздыхали. Некоторые говорили, что "поторопились вы, поторопились". А некоторые в коридоре, где никто не слышал, говорили шепотом, какой я молодец, как они все мне завидуют, и что пусть у меня теперь все будет, как я захочу.
   Даже не успел прочитать все письма в почте. До головной боли - и это же в пятницу!
   Занес и сдал ноутбук в службу ИТ, хотя никто и не требовал. Но - служебный ноутбук, выданный для удаленной связи с сервером. "Люминевенький". Сдал.
   А потом вышел на улицу - такое ощущение легкости и свободы! Такое "никуданеторопление"!
   ...
   Все. Пенсионер.
   Ни за что больше не отвечаю.
   И не буду отвечать.
Оценка: 8.12*9  Ваша оценка:
Связаться с программистом сайта.

Новые книги авторов СИ, вышедшие из печати:
О.Болдырева "Крадуш. Чужие души" М.Николаев "Вторжение на Землю"

Как попасть в этoт список

Кожевенное мастерство | Сайт "Художники" | Доска об'явлений "Книги"