Аннотация: Вопросы к экзамену и список литературы, обновление от 3 марта 2010
Вопросы к экзамену по психологии общения
1. Роль общения в социализации индивида
2. Общение и общество
3. Функции общения
4. Уровни анализа общения в психологии
5. Классификация видов общения
6. Общение и коммуникация: сходство и различия
7. Коммуникативная сторона общения
8. Схема Лассуэлла
9. Виды социальных коммуникаций
10. Средства общения
11. Формы коммуникативных действий по А.В.Соколову
12. Концепция континуума языков по В.В. Налимову
13. Перцептивная сторона общения
14. "Окно Джогари"
15. Виды социального познания по Аронсону
16. Эффекты социального познания ( ореола, новизны, первичности, прайминга , сохранения и др.
17. Роль социальной установки в социальной перцепции
18. Социальный стереотип: классификация и функции
19. Социальный стереотип, предубеждения и дискриминация
20. Исследования социального стереотипа и предубеждения
21. Условия доминирования социального стереотипа в восприятии социальных объектов
22. Психология имиджа
23. Интерактивная сторона общения
24. Теория социального действия Т.Парсонса
25. Транзактный анализ Э. Берна. Виды транзакций
26. Теория диадического взаимодействия Тибо и Келли
27. Теория каузальной атрибуции
28. Имплицитные теории личности
29. Ковариационная атрибутивная матрица Келли
30. Невербальные средства общения
31. Межличностное общение: основные характеристики
32. Межличностная аттракция
33. Межличностное влияние: содержание и формы ( исследование Погольши)
34. Межличностные отношения
35. Эмпатия, идентификация, рефлексия как механизмы межличностного общения
36. Уровни межличностного общения
37. Функции ритуалов
38. Динамика межличностных отношений: формы и стадии
39. Деловое общение: основные характеристики
40. Роль этикета в деловом общении
41. Стили делового общения
42. Фазы делового общения (этапы переговоров)
43. Приемы эффективного слушания
44. Психологическая совместимость и срабатываемость
45. Приемы психологической поддержки
46. Психологическое манипулирование
47. Понятие ассертивности Салтера
48. Социальный интеллект по Гилфорду
49. Эмоциональный интеллект ( Саловей, Гоулмен)
50. Методы развития социально-психологической компетентности
51. Социальные эмоции
52. Коучинг и коучинговый диалог
Список основной литературы
1. Вердербер Р., Вердербер К. Психология общения http://www.koob.ru/verderbers/verderber_psihologia_obshenia
3. Шостром Э. Анти-Карнеги, или Человек-манипулятор - http://lib.ru/PSIHO/SHOSTROM/antikarnegi.txt
4. Межличностное общение. Хрестоматия. - Составление и общая редакция Н. В. Казариновой, В. М. Погольши. - СПб.: Питер, 2001. - 512 с: ил. - (Серия "Хрестоматия по психологии").
5. Кашкин В.Б. Введение в теорию коммуникации. Воронеж, ВГГУ, 2000
http://kachkine.narod.ru/CommTheory/Contents/Contents.htm
6. Соколов А.В.. Общая теория социальной коммуникации.
http://lib.socio.msu.ru/l/library?e=d-000-00---001ucheb--00-0-0-0prompt-10---4----stx--0-1l--1-ru-50---20-about-%ee%e1%f9%e0%ff+%f2%e5%ee%f0%e8%ff+%f1%ee%f6%e8%e0%eb%fc%ed%ee%e9+%ea%ee%ec%ec%f3%ed%e8%ea%e0%f6%e8%e8--00031-001-1-0windowsZz-1251-10&a=d&c=01ucheb&cl=search&d=HASH014d43be130eef0066c13a80.3.1
7. Психогимнастика в тренинге / Под ред. Н.Ю. Хрящевой. - СПб., 2000
8. Гоулмен Д. Эмоциональный интеллект- М., Аст, 2008
9. Налимов В.В. Вероятностная модель языка:
http://www.kirsoft.com.ru/freedom/KSNews_980.htm
10. Э. Аронсон, Т. Уилсон, Р. Эйкерт. Социальная психология. Психологические законы поведения человека в социуме. - Питер, 2000. Гл. "Психология познания".
Д. Клаттербак. Командный коучинг на рабочем месте. _М., ЭКСМО, 2008